檢索結果：共7筆資料 檢索策略： "關係行銷".ckeyword (精準)
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因服務經濟崛起，產業服務創新已成為企業追求的核心價值，資策會發展出一套系統化方法為服務體驗工程方法論（S.E.E.），以協助解決企業發展創新服務的流程所面臨的困難。然而，本研究認為，不同產業之價值活…
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在政府打房政策影響之下，房屋仲介業在2010年開始面臨一波景氣寒冬，民眾因觀望心態縮手，導致不動產仲介服務交易量大減。本個案故事就在這樣的市場環境下展開序幕，做為房仲業延伸服務的居家服務部門，此時積…
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網際網路發展至今已成為現代人生活不可或缺的一部分，也改變了我們的生活行為，徹底顛覆了消費模式與購物的習慣。根據經濟部之統計，2017年無店面零售業營業額已創歷史新高，年增4.8%，連續11年正成長，…
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在政府打房政策影響之下，房地產業在101年開始了一波景氣寒冬，全台每年的房屋移轉件數，自45萬件，已滑落至105年約24.5萬件，成交量減少近4成，全台仲介店數從9000家降到6000家。再加上房地…
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本論文旨在研究金融服務產業顧客忠誠的前因與結果。透過虛擬通路與實體通路模型的比較，擬達成三個目的：其一為研究存在於實體通路之服務要素是否適用於虛擬通路；其二為研究服務要素對顧客忠誠的影響力；其三當顧…
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分行是一家銀行整體結構的基石，也是銀行連結B2B、B2C最主要的交易地點與行銷通路，分行的設立家數與經營的優劣成敗，關係著這一家銀行的興盛與衰敗；故分行數量的多寡，代表著行銷通路網的結構與暢通，這也…
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2015年台灣壽險滲透度以17.45％再度蟬聯全球第一，但實際投保成長率僅較2014年提高0.15%，顯見台灣壽險投保率已經進入低度成長期，也表示國人已有完備的保險觀念，且保險市場已相當成熟…