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「金融服務常在，而銀行不在」（Banking everywhere, never at a Bank），這是Brett King在《Bank4.0》一書中提及，未來的服務模式將會是以使用者需求為…
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本管理個案是一家總部位於A國的跨國大型銀行-B銀行，該行創立時的目標是為A國華人社區提供銀行服務，並促進當地經濟發展。在經過近九十年的經營後，B銀行已成為亞洲地區最大的銀行之一，並提供全面的銀行業務…