檢索結果：共18筆資料 檢索策略： "李文瑞".ccommittee (精準)
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現今消費型態進入體驗經濟時代，人們追求更多感受和體驗，因此，服務體驗越來越受到重視，成為全新的服務理念。企業可透過顧客服務體驗來瞭解企業與顧客間的互動程度與所需的形式，並藉此了解顧客的特性，以及開發…
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護理人員的短缺為近年台灣備受矚目的議題，護士管理者近年開始發現全球對護士短缺議題的注意力大量增加，並且發現高人員流動率會對醫院體制造成財務負擔以及護理人員專業度的降低。在繁重的工作負擔下，護理人員的…
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本研究目的是以社會網絡分析的角度進行量化分析，探討主管的性別對於員工的組織公民行為與網絡關係及工作壓力所產生之影響。透過二家發展沿革及員工組成性質相似的銀行，經由68家分行進行調查，分析所收回的1,…
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社會網絡（Social Network）是指個體與個體間關係連結的網絡結構，而這些關係的集合，形成了社會結構（Social Structure），藉此網狀人際關係的互動，個人能維持某種社會認同，產生…
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近來服務活動已開始被視為企業核心價值的關鍵來源(Sakao, Shimomura et al. 2009)。在第三級產中，餐飲業扮演著重要的角色。但過往有關餐飲業的研究大都聚焦在研究單一要素，如：顧…
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隨著越來越多的亞洲選手西進向美國職棒大聯盟MLB這最高的棒球殿堂挑戰，伴隨的是這些亞洲好手的入札金跟著屢創新高，這也讓美國媒體懷疑，每年花大把銀子從亞洲挖來那些還沒獲得自由球員資格的選手，是否真的值…
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2008年國內網友常進行網路活動，使用即時通訊比例已經高達八成以上，隨著即時通訊使用人口的快速成長，原本是個人娛樂使用的軟體，漸漸也發展於企業使用。過去多以探討即時通訊個人或企業內部的使用行為或溝通…
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過去的研究顯示社會支持對工作壓力有舒緩的作用，並可以進而提升工作的滿意度，但關於社會支持的衡量多採用自評量表，其結果是在知覺(perceived)社會支持與實質(received)社會支持之間存在顯…
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綜觀國內外體壇，雖然負面新聞的發生時有所聞，但卻絲毫沒有減低球迷對球隊或球員的熱情，贊助廠商也不會因此而停止對他們的贊助，這些行為與一般對負面口碑的研究似乎是不搭的，因此引發本研究動機。在討論這個問…
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Rodney(2000)指出護理人員的工作壓力大於一般行業。工作壓力應如何調 適，除了採取相關的壓力管理因應策略外，個體也會尋求社會網絡中的相關資 源，對壓力造成緩衝效果。近年來不斷有研究指出工作壓…