簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "服務缺口模式".ckeyword (精準)


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    影響國軍醫院服務品質重要性因素之探討
    • 管理研究所 /99/ 碩士
    • 研究生: 陳毓堃 指導教授: 吳宗成
    • 本研究旨在探討國軍醫院的服務品質重要性因素,且從人口特性的角度出發,欲了解不同的身份與背景對於服務品質的要求,以期成為提升國軍醫院的服務品質部分的依據。 研究結果發現,高學歷且年齡在20-49歲的民…
    • 點閱:212下載:0
    • 全文公開日期 2016/01/17 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    以服務設計觀點探討身心障礙接送服務系統- 以台中復康巴士為例
    • 設計系 /107/ 碩士
    • 研究生: 楊怡馨 指導教授: 唐玄輝
    • 台灣逐漸邁向超高齡化社會,老年失能與身心障礙者人數逐年上升,對於無障礙交通設備之需求亦持續增加。而最符合身心障礙者交通需求的復康巴士長時間存在需求大於供給,乘客訂不到車導致客訴頻繁。基此,以台中復康…
    • 點閱:382下載:19
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