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本研究旨在探討國軍醫院的服務品質重要性因素,且從人口特性的角度出發,欲了解不同的身份與背景對於服務品質的要求,以期成為提升國軍醫院的服務品質部分的依據。 研究結果發現,高學歷且年齡在20-49歲的民…
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台灣逐漸邁向超高齡化社會,老年失能與身心障礙者人數逐年上升,對於無障礙交通設備之需求亦持續增加。而最符合身心障礙者交通需求的復康巴士長時間存在需求大於供給,乘客訂不到車導致客訴頻繁。基此,以台中復康…