檢索結果：共3筆資料 檢索策略： "客戶服務中心".ckeyword (精準)
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瞬息萬變的產業環境中，企業能夠持續地維持成功，是愈來愈大的挑戰，能夠成為高瞻遠矚的企業，經得起時間的考驗更是少見，而顧客滿意、顧客關係管理已逐漸成為企業經營成功的關鍵因素之一；更是企業獲利與永續經營…
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摘要 由於科技的進步，企業之間的產品差異日漸縮小，使得服務成為企業維繫客戶與增加競爭力的關鍵，顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)的觀念隨著受到…
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近年來，由於科技日新月異，帶動網路時代來臨，網際網路的發展與運用，讓人與人之間的溝通沒有距離。資訊的快速交流，使得消費者意識抬頭，顧客已走出傳統被動角色，成為主動參與者和企業價值的共同創造者。因此，…