檢索結果:共8筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="自助服務科技"
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隨著自助服務與無人化加上智慧行動裝置的普及盛行,使用者對於操作軟體介面時會依照以往經驗來操作,相較於點餐系統鮮少被人們探索及取得並直接操作,在視覺層面也較少被琢磨,本研究目的旨在探討未來無人…
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隨著經濟和科技的發展,流通服務業必須不斷改變其服務型態以符合消費者需求。過去研究關於自助式服務的為數不少,但大多都是探討自助服務科技的導入及應用,相對的很少有研究是針對消費者對選擇使用自助結帳機的探…
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一種不需要服務人員隨時在旁待命,即可讓使用者自行滿足需求的「自助服務科技」已成為各企業組織相繼投入使用的服務技術。根據顧問公司的調查,使用此技術可為組織節省十分之一的人力成本;企業經理人雜誌中也提到…
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流通服務業為我國經濟活動裡最重要的服務型態,並已朝向可大幅降低成本的自助服務科技應用發展,而近年來智慧型自助商店已逐漸成長與成熟、並成為流通服務業轉型的新出路。本項研究主要針對本質上屬於創新科技的智…
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隨著資訊科技的發達,自助服務科技在公司與顧客的交易過程中,扮演著日益重要的角色,然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技,此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此,本研究試圖結合行銷及…
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因自助服務系統普及與人事成本提高,使得速食業者逐漸重視自助點餐系統平台。本研究目的在透過科技化及數位化管理導入速食業中,研發出自助點餐系統來優化服務流程,觀察並研究現有速食店自助點餐系統服務現況的痛…
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在銀行自動提款機取代了消費者多數的銀行櫃台作業需求的同時,交通運輸業也積極向消費者推廣自動售票機,試圖消除消費者對人工售票櫃台的大量需求。相關的研究顯示,將工作轉給消費者自行處理,讓消費者使用自助式…
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隨著人力成本的提昇及資訊科技的進步,自助服務科技在公司與顧客的互動過程中扮演著愈來愈重要的角色,而顧客的接受及使用與否,更是企業導入自助服務科技後的成敗關鍵。在許多解釋個人接受資訊科技的模型中,科技…