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世界各國政府面臨全球化之國際競爭環境,因行政機關效率與國家競爭力具有高度相關性,各國政府為提升國家競爭力,皆非常重視政府之治理績效,所以,各行政機關如何提升行政效率及服務品質,為現階段最重要與最具挑…