檢索結果：共3筆資料 檢索策略： ckeyword.raw="PZB服務品質模式" and ckeyword.raw="服務品質"
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自從民國85年我國開放行動通信業務之後，電信市場競爭激烈可見一般，加上最近由於行動電話顧客因號碼可攜式政策之實施，可能產生大量要求轉換服務系統的需求，再加上第三代行動通訊系統的到來，在彼此資源環境相…
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台灣餐飲業普遍進入門檻較低導致產業競爭激烈，尤其歷經COVID-19疫情衝擊，餐飲業經營者逐漸了解數位科技應用與創新的重要性，同時，餐飲服務業是高度倚賴與顧客互動的產業，服務品質的優劣也是餐飲業者經…
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在現今競爭激烈、趨於飽和的手機市場，要增加客戶的行銷手法，就在了解消費者所重視的服務特性及目前使用者所知覺到的服務滿意度，進而改善服務品質，避免因為重視度與滿意度上認知的不一致，而產生了服務品質的缺…