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花卉為全球最重要的經濟產業之一。過去十餘年間,花卉產業面臨著衰退現象,引起各國學者的重視。近年來,隨著線上評論的普及和大數據分析技術的純熟,顧客的線上評論內容和滿意度比過去更容易取得,因此本研究將運…