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隨著整體網路環境的成熟,網路已經成為台灣許多消費者購物時的重要通路,而在如此龐大的網路商機中,網際網路的使用者轉換成本極低,故如何在這樣競爭的環境中勝出,提升消費者的忠誠度,品牌就扮演了一個不可或缺…