檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="商業生態" and ckeyword.raw="客戶關係與服務品質"
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本個案故事描述TWM電信運營商總經理Calvin所帶領的電信經營團隊,雖然已躍居業界獲利王,但由於第一線門市通路的服務例如:物流、手機代理和售後維修,TWM是完全委外和通路商聯強搭配,但若消費者手機…