檢索結果：共18筆資料 檢索策略： cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="顧客滿意度"
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談到台灣的遊戲產業，手機遊戲具有最高的玩家比例。然而，許多手機遊戲 往往只能紅極一時，卻也很容易在短時間內流失大量玩家，大多數手機遊戲的問題在於難以維持玩家的忠誠度。玩家或許會因為周遭的親朋好友與新…
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顧客參與共同生產的行為，已經無所不在的深入你我的周圍，雖然過往的研究，顯示了消費者參與共同生產行為，對於企業與顧客間的有顯著的好處，但是，卻往往忽略了共同生產難度對消費者產生的負面影響。故本研究採用…
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正面口碑行為對於消費者購買決策的影響已獲得諸多研究的證實，隨者網際網路的發展，傳統的實體口碑也逐漸以網路口碑的方式出現於討論區、留言板中。雖然口碑行銷行之有年，其影響力也為學者與業界所認同，然真實有…
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本研究探討了平板電腦消費者的特性，以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查，共獲得228…
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受到全球電信自由化、科技數位化、寬頻化之匯流影響，傳播媒體中發展的最為成熟的電視產業走向數位化，已是全球媒體市場的趨勢。台灣順應著這股潮流，政府與業者無不傾全力研發與推動媒體數位化、數位內容等，其中…
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摘要 面對競爭激烈的航運市場，大部份航商莫不以建造大型化的貨櫃船、併購或聯盟方式為成長策略以增加市場佔有率。而在經濟全球化及全球運籌的浪潮下，國際企業為降低成本，不斷將產品透過委外(Outsour…
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台灣各縣市夜市眾多，靠其吃飯的攤商更是多達幾十萬攤，其中有很多夜市，或是小吃攤商都是最近才成立的，雖然促成了許多工作機會，但也因創業者日漸增加，導致各夜市小吃攤商競爭激烈。 本研究採取質性研究中的紮…
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由於市場環境不斷地演變，二十一世紀轉為一個全面競爭的時代，市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質，甚至轉為注重顧客對產品服務的需求，滿足顧客。服務業業者，莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力，使組織不得…
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處在競爭日益激烈的環境中，企業併購也成了海運承攬業擴張市場經營手法之ㄧ。例如：近來許多全球性的物流整合業者以併購的方式擴大期事業版圖，如Engle合併了Circle，Excel併購了MSAS，UPS…
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近年來隨著全球資訊網蓬勃發展，社群媒體迅速興起，「網紅」即成為網路世代下的核心人物，越來越多品牌尋求網紅代言合作，於YouTube推廣產品或服務，因此，網紅經濟的重要性逐漸提高。本研究以三個專櫃美妝…