檢索結果:共3筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="抱怨行為"
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抱怨是日常生活中相當常見的行為,而在繁忙的新世代,工作和生活已經是密不可分,從日常對話和社群軟體不時可接收到關於工作抱怨的訊息。然而,回顧過去與抱怨行為相關之研究,卻鮮少聚焦在工作抱怨這個議題上,更…
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近年來,由於消費者意識的高漲與企業競爭的激烈,使得消費者的不滿意行為受到學術界與實務界的高度重視.以往研究顯示遭受不滿意經驗的消費者會進行不滿意行為,然而,事實上不滿意行為並非必然發生.本研究以消費…
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抱怨與拖延是每個人幾乎都曾經有過的經驗,也是職場中常見的現象。過往文獻指出主動拖延不同於普遍所認知的拖延症,它是應對壓力與處理事務的策略,是具目的性地故意延遲任務,並能帶來滿意的成果。本研究從工作抱…