檢索結果：共6筆資料 檢索策略： cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="忠誠度"
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本文分別採用資訊服務業與金融服務業的兩家公司來驗證學者所提出的兩個關係行銷模型。首先，第一個模型主要探討關係結合方式(Relationship Bonding Tactics)(財務性結合、社會性結…
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本研究探討了平板電腦消費者的特性，以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查，共獲得228…
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近年來，台灣地區零售市場環境有很大的轉變，各類型銷售通路崛起，使得百貨公司不僅面臨同業間的激烈競爭，還得面對異業間的市場均分。百貨公司業者，唯有更瞭解顧客所期望之服務品質，減少顧客與業者間彼此認知的…
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本文研究目的主要探討 Podcast 的聽眾輪廓分析，研究性別是否會根據寂寞程度影響其收聽節目偏好，接著，探討主持人的社交吸引力及聽眾之間的社群認同對節目忠誠度之影響。 研究一顯示，整體而言，女性偏…
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本研究以資訊科技服務為場域，以組織為觀察的層次，採用關係維持之雙因子（奉獻因素與限制因素）模型之觀點，探討價值共同創造中顧客參與對於關係維持的影響。同時，本研究提出顧客參與的三個前置因素。研究設計為…
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台灣於2005年10月15日正式啟用行動號碼可攜服務。我國電信市場進入完全競爭市場,對行動通訊服務業者造成不小的衝擊。行動號碼可攜服務業務牽動電信業者的市場重新劃分,已經被行動通訊業者視為市場競爭中…