檢索結果:共2筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="陳正綱" and ckeyword.raw="顧客滿意度"
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在服務業已占GDP比重達70%的台灣,其中屬於四大民間服務業的批發零售業,當中的餐飲業裡,消費者的滿意與喜好往往決定了往後的回客率,因此提昇顧客滿意度,進而養成顧客忠誠度,始終是該行業努力在精進的重…
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台灣第二代行動通信市場在歷經8年的自由競爭下,全國行動電話普及率已從2003年的111%下降至2004年的94.9%,而且經營家數從7家經由互相併購下已減至3家,充分顯示出此市場已相當成熟,雖已呈現…