檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="林孟彥" and ckeyword.raw="落差理論"
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一般人在發生消費行為前,常常會透過親朋好友的介紹,以評估此項產品或服務是否值得自己去消費。在以往的研究中已經找出了多項可以解釋透過口碑影響消費者行為的變數,例如:產品或服務的品質,消費過所帶來的愉悅…