檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="吳宗成" and ckeyword.raw="資訊技術基礎架構庫"
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國內金融機構由於科技的創新及競爭模式的改變,資訊技術的角色逐漸從過去技術支援轉換成提供資訊服務。ITIL經過二十餘年不斷的修正演進,目前已成為企業做為實踐ITSM的最佳框架。本研究以國內某商業銀行的…