檢索結果:共2筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="劉代洋" and ckeyword.raw="百貨公司"
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近年來,台灣地區零售市場環境有很大的轉變,各類型銷售通路崛起,使得百貨公司不僅面臨同業間的激烈競爭,還得面對異業間的市場均分。百貨公司業者,唯有更瞭解顧客所期望之服務品質,減少顧客與業者間彼此認知的…
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近年來,以流行精緻取向,具有購物、休閒、娛樂等消費行為特性的大型百貨 公司,已成為零售產業之中最熱門的行業之一。而國內的百貨業競爭激烈,服務品 質也成為消費者滿意度的重要指標,因此,服務品質便成為業…