檢索結果:共2筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="何秀青" and ckeyword.raw="服務創新"
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本研究旨在探討服務創新研究之歷史演進過程與整體發展延續脈絡,並發掘出對日後相關研究貢獻度極高之文獻,同時更進一步地找出服務創新近年的研究趨勢,以及服務創新知識在全球各國之間的擴散情況。 本研究使用…
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時,是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象,與改變他們對於企業的顧客忠誠度,再者,顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…