檢索結果:共3筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="莊璦嘉" and cadvisor.raw="鄭仁偉"
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由於市場環境不斷地演變,二十一世紀轉為一個全面競爭的時代,市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質,甚至轉為注重顧客對產品服務的需求,滿足顧客。服務業業者,莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力,使組織不得…
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本研究分別以「個人與組織適配」和「個人與工作適配」做為干擾變數,架構出兩個研究模型,探討適配變數的交互作用對工作行為之影響。透過調查67位主管和328位來自不同組織與工作之在職者,進行問卷配對分析的…
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服務業已漸漸成為台灣經濟的龍頭,且產值佔國內生產毛額的比率越來越高,然而,企業能否永續經營、持續獲利,其關鍵因素在於顧客對服務的滿意與否,所以,為讓顧客對企業有好的服務評價,進而提升顧客的滿意度與忠…