檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="服務品質" and ckeyword.raw="服務品質" and ckeyword.raw="百貨公司"
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近年來,以流行精緻取向,具有購物、休閒、娛樂等消費行為特性的大型百貨 公司,已成為零售產業之中最熱門的行業之一。而國內的百貨業競爭激烈,服務品 質也成為消費者滿意度的重要指標,因此,服務品質便成為業…