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隨著競爭核心的轉移,愈來愈多的組織,開始明確認識到,除有形的財務報表及股東價值外,還隱藏一塊無形資產即智慧資本;這項資源掌舵著企業競爭優勢的根本來源,組織應該有系統地分類整合,尋找一些方法以有效管理…