檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cdept.raw="管理研究所" and cdept.raw="管理研究所" and ckeyword.raw="聯結強度"
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已有許多的研究在探討滿意度和正面口碑間的關係,然而在實證研究上未能達到一致性的結論。本研究係審視主要的干擾因素來解釋先前研究中滿意度和正面口碑間不一致的關係,使用240位於台灣的銀行客戶樣本數,來探…