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隨著口碑行銷近年來的蓬勃發展,行銷業者積極運用口碑行銷的方式促使消費者幫忙傳播產品口碑。近年來已有研究證實傳播口碑的行為不僅會影響到口碑接收者,還有口碑傳播者自身,口碑傳播者通過傳播口碑產生了情感承…