檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="吳宗祐" and cadvisor.raw="吳宗祐" and ckeyword.raw="情緒勞動之工作雕琢"
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本研究以戲劇理論的觀點,探討一線服務人員在服務顧客時其情緒勞動為基礎下的工作雕琢的內涵,並探究情緒勞動之工作雕琢與個人及工作福祉的關連性。研究一透過關鍵事例法蒐集了七個類別的情緒勞動之工作雕琢,分別…