檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="吳克振" and cadvisor.raw="吳克振" and ckeyword.raw="服務失靈與補償"
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摘要 本實驗研究的主要目的是分析未來補償(下次買一送一券)對不同類型的內隱理論者(實體理論者與增長理論者)在服務失靈和補救情況下之效果。 我們在這項研究中調查,如果在一間過去有良好消…