檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="品牌形象" and ckeyword.raw="品牌形象" and ckeyword.raw="新的服務傳遞系統" and ckeyword.raw="服務創新"
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時,是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象,與改變他們對於企業的顧客忠誠度,再者,顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…