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研究生: 江士松
Shih-sung Chiang
論文名稱: 耳語對升遷決策之影響
The Effect of Whisper toward Promotion Decision
指導教授: 林孟彥
Tom M. Y. Lin
口試委員: 廖文志
Wen-chih Liao
劉代洋
Day-yang Liu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 70
中文關鍵詞: 耳語謠言八卦升遷
外文關鍵詞: Whisper, rumor, gossip, promotion
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眾所周知在企業裡,常常會有一些人,在非正式場合裡耳語企業內部某某人或某某事之情形,然後予以揣測或論斷,建議給企業決策當事人,造成企業內諸多決策發生微妙變化,其中一例為企業內之員工升遷決策,關係到員工個人職業生涯及企業人力資源最佳化,是否適才、適所。因此,爰引起本研究想進一步探討「耳語對升遷決策之影響研究」的主題研究。過去國內學者以「耳語」一詞當為論文主題研究發表者,幾乎付之闕如,但以相仿的「謠言」為主題研究有少數幾篇,但以八卦、流言、閒聊主題研究各單一篇,在國外學者之論壇或期刊以英文字Rumor、Gossip作為主題研究者,則較Whisper為主題者多。
本文主要研究假設分述如下:1. 耳語來源與升遷決策之間存在相關性。2. 耳語內容與升遷決策之間存在相關性。3. 人口統計變數與升遷決策之各構面存在相關性。研究結果發現,1.控制性別、年齡及學歷下,觀測耳語來源、耳語內容與升遷決策的平均數、標準差與相關係數中,顯示有顯著的正相關。2.內部耳語相對於外部耳語相比,較受重視。3.員工品德操守相對於工作績效相比,較受重視。4.主管與部屬間互動程度是升遷決策內在影響的首要。
研究結果得知,1.從耳語角度思源上,企業或主管或員工,在面對有關升遷耳語時,應該省思熟慮,以減少受耳語之影響。2.對企業或主管所重視的品德操守,雖可透過耳語訊息間接了解員工品德操守,但需確實瞭解虛實真偽,以免產生不好的結果。3.部屬應隨時與主管保持良好互動程度關係,以減少主管受耳語之影響。


Some people usually like to whisper about others or things at informal occasions, and have a guess or give judgments to parties of making decision in organization in order to affect the leader’s decisions. One example is about employees’ promotion decision, which may influence their individual job career and organization’s HR efficiency of place and employee suitability. The researcher refers to local published literatures of “Whisper” and found only a few and missing in this area and some papers about “Rumor” can be found relatively. The same, there is missing when using “Whisper” as keywords, but some when using “Rumor” and “Gossip” in foreign forums and journals.
The hypotheses are listed as follows: 1. there exists relation between source of whisper and promotion decision; 2. there exists relation between content of whisper and promotion decision; 3. there exists relation between demographic variables and constructs of promotion decision. The findings are that: 1. the source and content of whisper have positive relationship with promotion decision under the controlled variable of gender, age, and education; 2. interior whisper has more influence than exterior one on promotion decision; 3. employee’s moral conduct is more important than job performance in making promotion decision; and finally, 4. the degree of interaction between leader and subordinate is far more important among other construct in promotion decision.
This research suggests that all the employers and employees should consider more about whisper of promotion to reduce the influence of it. Secondly, Employers can realize employees’ moral conduct by the whispering message, but they should know the truthiness before accepting it. Lastly, employees should keep good interaction with their employers at all time to eliminate the effect that employers’ promotion decision by whispering.

目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究目的 5 第四節 研究流程 6 第二章 文獻探討 8 第一節 何謂耳語 8 第二節 耳語相關文獻回顧 10 第三節 何謂升遷 18 第四節 升遷相關文獻回顧 20 第五節 耳語暨升遷文獻小結 26 第六節 研究問題 29 第三章 研究方法 30 第一節 概念性研究架構 30 第二節 研究假設 30 第三節 研究對象 31 第四節 分析方法 31 第四章 研究結果 33 第一節 樣本敘述性統計 33 第二節 量表信效度分析 41 第三節 研究變項平均數、標準差及相關係數分析 43 第四節 研究假設驗證 50 第五章 研究結論與建議 52 第一節 研究結果之討論 52 第二節 學理與實務意涵 53 第三節 研究限制 54 第四節 未來研究方向 55 參考文獻 56 一、中文文獻 56 二、英文文獻 58 附錄-正式問卷 60

參考文獻
一、 中文文獻
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