1990年代由於網際網路的興起，帶動資訊通訊技術與電子商務的廣泛應用，世界各國政府同時也致力於推動電子化政府，藉由利用與重視資訊科技帶來的便利性，輔助公務體系為民眾、企業提供更多型式的加值服務，強化執行力，形塑打造效率、效能、積極與便民的政府，並期許促進行政流程再造及政府再造。
財政為庶政之母，亦為經濟發展的關鍵，國庫業務更需發揮統一調度庫款收支、減少國庫資金調度成本之功能。世界各主要國家的支付作業，多採行集中支付制度，我國集中支付制度的推行，初期以辦理中央文職機關國庫集中支付業務開始，嗣後直轄市等各級政府亦分別實施，近來亦將國防經費納入國庫集中支付。
公庫集中支付業務機關配合政府電子化政府政策，近年來積極推動電腦化作業與通匯系統。在我國公開金鑰基礎建設電子簽章機制下，推動電子支付作業，建置各支用機關與辦理集中支付機關間無紙化作業；在確保庫款安全、加強預算管制、靈活庫款調度、嚴密財務管理的功能下，開創公庫支付作業電子化行政創新服務流程改造的里程碑，近來更加強推動內部作業電腦審核無紙化作業、網路對帳查詢作業等，以提升便捷多元優質服務。
本研究以二個公庫集中支付業務機關個案為研究對象，探討行政電子化創新服務流程改造的策略、過程與變革結果，並就其流程改造前後作業、推動效益、關鍵成功因素加以探討與比較，除以Hammer 10大原則檢測其流程改造成果，並由個案情境分析歸納其電子化、流程改造過程中決策環境、過程、內容的相關資訊議題，以及未來在技術面及管理面的建議。

The rising of Internet at 1990s has led to the widely applications in information and communication technologies and e-Commerce. The governments all over the world are also committed to promote e-Government. Through the convenience by using and emphasizing information technology, it helps official systems provide variously value-added services, strengthen their execution, and further build efficient, effective and convenient government. Its hope is to promote reengineering of both administrative process and government.
Finance is the fundamental of multitudinously political activity, and is also a key to all economic developments. National Treasury should play more unified control in the balance of payments and reduce the cost of national capital allocation. Most of the world’s leading countries apply centralized treasury fund disbursement system, so does our country. The centralized treasury fund disbursement system was first built in the centralized disbursement by the central government and then followed by the other levels of local government. The defense expenditure was also included recently.
In accordance of the e-Government policy, the government treasury centralization disbursement service agencies actively promote the electronic payment operations by implementing computerize and correspondent operation banking system. The electronic payment process was established to meet the national public key infrastructure e-signature mechanism. The paperless operation between government expenditure and payment agencies was also established to ensure the library security, strengthen the budgetary control, flexible scheduling and close finance management. This has achieved the milestone of creative service processes reforms in the electronic treasury payment operations. Recently, it also promotes the internal operations, the computerized auditing paperless operations and internet statement enquiry to provide various high-quality services.
This study surveyed two treasury centralization disbursement agencies as case study, discussed the strategy, process and reformation results of the creative government electronic service, and further compared the status, efficiency and key success factors in the reformation process. By using the Hammer 10 key principles to determine the outcome of reformation process, the study also conducted the case scenario analysis to summarize the information about the topics related to decision making environment, process and content. This study also provided the further technical and managerial advices for these two agencies.

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網站部分
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http://www.rdec.gov.tw/mp100.htm
[2]政府公開金鑰基礎建設GPKI網站：
http://grca.nat.gov.tw/02-01.html
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http://www.twca.com.tw/Portal/Portal.aspx
[5]財政部國庫署網站：http://www.nta.gov.tw/
[6]臺北市政府財政局網站：http://www.dof.taipei.gov.tw/
[7]高雄市政府電子報：http://www.kcg.gov.tw/jsf/Epaper.jsf
[8]高雄市政府財政局網站：http://w4.kcg.gov.tw/~finance/
[9]財政部臺北區支付處網站：http://www.trdo.gov.tw
[10]資策會FIND網站：http://www.find.org.tw/find/home.aspx