研究生: |
林聖文 Sheng-wen Lin |
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論文名稱: |
工程顧問公司技術服務風險管理架構之初探 The preliminary framework of risk management for technical services providing by engineering consultant firms |
指導教授: |
林耀煌
Yong-Huang Lin |
口試委員: |
高宗正
Tsung-Cheng Kao 熊谷鎰 ku-i Hsung 張大鵬 Ta-Peng Chang |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
工程學院 - 營建工程系 Department of Civil and Construction Engineering |
論文出版年: | 2009 |
畢業學年度: | 97 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 114 |
中文關鍵詞: | 工程顧問公司 、技術服務 、風險管理 |
外文關鍵詞: | Engineering Consultant Firm, Technique service, Risk Management |
相關次數: | 點閱:159 下載:1 |
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近年來風險管理已成為國際潮流,行政院為塑造風險管理文化,提升風險管理能量,有效降低風險發生之可能性,並減少或避免風險之損害,提升施政績效與民眾滿意度亦於民國九十四年頒佈「行政機關風險管理推動方案」,這幾年來也陸續修訂相關準則,並制訂相關作業手冊,可見行政院對風險管理與危機處理的重視。
工程顧問業對於國家社會之工程建設及經濟發展之貢獻實是大家有目共睹的,但隨著工程規模日益龐大,新材料、新工法不斷的發展,工程技術一直提升,但工程災害並無隨著技術提昇而減少。工程顧問公司主要提供建設及工程有關的專業技術服務,在大型公共建設計畫上扮演關鍵性的角色。而目前工程顧問公司大多忽略技術服務過程的不確定性,僅著重於服務之品質。
鑑此,本研究參考行政院制訂之「行政院所屬各機關風險管理及危機處理作業基準」、行政院研究發展考核委員會發行之「風險管理及危機處理作業手冊」、澳洲AS/NZS 4360:2004「風險管理」標準及日本JIS Q2001:2001「建構與執行風險管理系統之指導綱要」標準等,並根據工程顧問公司之技術服務特性,將其相關條款彙整建構成本研究建構之工程顧問公司技術服務風險管理架構,期望透過風險管理機制及文件化的建立可以有效的傳遞風險資訊,並將風險管理的考量落實在技術服務過程,使工程顧問公司辦理之專案工程達到其真正的效益。
Risk management has become the international trend in the recent years. The Executive Yuan published the “Risk Management Pushing Plan for Entities” in 2005 for the following purposes: (1) establishing the practice of risk management, (2) enhancing the risk management capacity, (3) reducing the possibility of risk occurrence, (4) reducing and avoiding the loss due to the risk, (5) upgrading the government performance and the satisfaction of populace. The related standards and handbook were also drawn up continually in the following years. It can be seen that the importance of risk management and crisis treatment have been highlighted by Taiwan government.
Undoubtedly, engineering consultant firms highly contribute towards the public construction and the economic development of the country. Engineering consultant firms mainly provide the construction related professional technique service and act as a key role in the large-scale infrastructure. However, Engineering consultant firms almost emphasized the service quality but paid less attention to the uncertainty in the construction processing. It caused that the construction disaster does not reduce along with the developing of new material and new technology.
Hence, this paper integrated the related articles to construct the risk management framework for engineering consultant firms based on their characteristic of the technique service. The following standards are included: “Risk Management and Crisis treatment processing norms for Entity” published by Executive Yuan, “Risk Management and Crisis treatment processing handbook” published by R.D.E. Commission, AS/NZS 4360:2004 “Risk Management standard” published by Australia government, JIS Q2001:2001“ Guide for Constructing and Executing the Risk Management System” published by Japan government. By using the mechanism of risk management and the established documents, the risk information can be delivered efficiently so as to applied in practice and then the expected benefit of construction project can be obtained.
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