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研究生: 郭明昇
Ming-Sheng Kuo
論文名稱: 純網路銀行發展策略之個案研究
A Case Study on the Strategy Development of Internet-Only Bank
指導教授: 劉代洋
Day-Yang Liu
口試委員: 謝劍平
劉代洋
曾國安
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 63
中文關鍵詞: 金融科技純網路銀行生態圈模式普惠金融
外文關鍵詞: Fintech, Internet-Only Bank, Ecosystem Model, Financial Inclusion
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  • 金融監督管理委員會於2018年4月26日宣布開放國內純網路銀行的設立申請,希望能夠藉由純網路銀行的開業,提升消費者的便捷性達到普惠金融之目的。本研究針對純網路銀行之發展契機、競爭優勢、特色、營運模式與營運風險進行文獻探討,再透過深入訪談研究方法,以申請純網路銀行業者為訪談對象,藉以了解個案公司自提出申請至今對於純網路銀行之看法,其純網路銀行之營運模式、獲利模式、特色與風險,以及其如何與傳統銀行互動,對純網路銀行之預期效益和未來展望。本研究發現:
    1. 金融消費者所需要的是「金融服務」而非「銀行服務」,因此純網路銀行業者可以採取生態圈模式經營純網路銀行,將金融服務導入消費者日常生活中。
    2. 純網路銀行與傳統銀行需要進行合作,包含客戶資訊的查核與ATM的使用等等,主要並非為競爭關係。
    3. 純網路銀行業者短期目標為希望能夠提供便利的服務,並帶給金融體系鯰魚效應。長期目標為希望純網路銀行的生態圈模是能夠自然而然融入消費者的生活當中,提升社會福祉。


    On April 26, 2018, the Financial Supervisory Commission announced the opening of an application for the establishment of the internet-only bank, hoping to enhance the convenience of consumers to achieve the purpose of inclusive finance. This study explores the development opportunities, competitive advantages, characteristics, operating models and operational risks of the Internet-only bank. Through in-depth interviews on the individual case, which applies for the Internet-only bank, to study its operating model, profit model, characteristics and risks, and how it interacts with traditional banks, the expected benefits and future prospects for the Internet-only bank. This study found that:
    1. Financial consumers need "financial services" rather than "banking services". Therefore, internet-only bank operators can adopt an ecosystem model to operate their businesses and introduce financial services into consumers' daily lives.
    2. Internet-only banks and traditional banks need to cooperate with each other, including the checking of customer information and the use of ATM, etc., mainly not for a competitive relationship.
    3. The short-term goal of the Internet-only bank is to provide convenient services and bring the catfish effect to the financial system. The long-term goal is to hope that the ecosystem model of the Internet-only bank can naturally integrate into the lives of consumers and enhance social well-being.

    摘 要 I ABSTRACT II 誌 謝 III 目 錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 第壹章 緒論 1 第一節 研究動機與背景 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究範圍以及結構框架 2 第貳章 文獻探討 4 第一節 金融科技 4 第二節 純網路銀行 13 第參章 研究方法 25 第一節 研究設計 25 第二節 個案訪談 25 第肆章 產業分析 27 第一節 傳統銀行與純網路銀行之比較 27 第二節 純網路銀行發展案例 33 第三節 傳統銀行因應策略 37 第伍章 個案分析 40 第一節 純網路銀行發展之動機與背景 40 第二節 純網路銀行發展與策略 41 第三節 傳統銀行因應策略與挑戰 43 第四節 預期效益與未來規劃 44 第陸章 結論與建議 46 第一節 研究結論 46 第二節 研究建議 47 參考文獻 49 (一) 中文部分 49 (二) 英文部分 50 (三) 網路資料 52

    (一) 中文部分
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    (二) 英文部分
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    (三) 網路資料
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    2. 【專題】純網銀來囉/韓國爆紅 開戶可貸3百萬韓元,https://www.nownews.com/news/20180702/2781666/。
    3. 2021年韓國KakaoTalk用戶將達到3410萬,http://www.199it.com/archives/618332.html。
    4. 2017民營銀行:微眾銀行2.09倍利潤,貸款餘額超1900億,業務難定位,https://www.iyiou.com/p/75657.html。
    5. 98%顧客需求由機器人處理!中國第一家網銀如何用AI讓服務升級?,https://www.bnext.com.tw/article/51456/tencents-webank-hopes-ai-and-robots-can-improve-customer-service。
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    7. Cutting branches to cut costs - does it work?,https://arca.com/resources/blog/cutting-branches-to-cut-costs-does-it-work。
    8. MBA智庫百科,鯰魚效應,https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%B2%B6%E9%B1%BC%E6%95%88%E5%BA%94。
    9. 把資料權還給人民,開放銀行將如何改變你我生活,https://www.bnext.com.tw/article/51493/fintech-open-banking?fbclid=IwAR3GZ62iQENPG-dAYESmXNx4y9R77LjqDJvVTjKYK9s8P-_Gpl9WibrXPRg。
    10. 借鏡德國經驗-Fidor Bank 打造社群金融新商機,https://www.chinatimes.com/newspapers/20150717000361-260207?chdtv。
    11. 國銀衝刺「開放銀行」 動起來,https://money.udn.com/money/story/5613/3736639。
    12. 微眾銀行兇猛:60%存款源於同業 淨息差高同行數倍,http://finance.ce.cn/rolling/201807/02/t20180702_29597529.shtml。
    13. 樂天發動「生態戰」 台灣當第一站,https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80394/post/201505140038/%E6%A8%82%E5%A4%A9%E7%99%BC%E5%8B%95%E3%80%8C%E7%94%9F%E6%85%8B%E6%88%B0%E3%80%8D%20%E5%8F%B0%E7%81%A3%E7%95%B6%E7%AC%AC%E4%B8%80%E7%AB%99。

    無法下載圖示 全文公開日期 2024/06/27 (校內網路)
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