市場調查公司之營運創新模式-以展欣公司為例｜國立臺灣科技大學博碩士論文系統

簡易檢索 / 詳目顯示

回結果列表

研究生：	陳宇宏 Yu-Hun Chen
論文名稱：	市場調查公司之營運創新模式-以展欣公司為例 Innovation Business Model of Market Research Company-A Case Study of Techcom Company
指導教授：	盧希鵬 Hsi-Peng Lu 羅天一 Tain-Yi Luor
口試委員:	黃世禎 Sun-Jen Huang
學位類別：	碩士 Master
系所名稱：	管理學院 - 資訊管理系 Department of Information Management
論文出版年：	2015
畢業學年度：	103
語文別：	中文
論文頁數：	46
中文關鍵詞：	雲端調查系統、調查平台、有效客戶、調查即時反應系統
外文關鍵詞：	Cloud Survey System, WebCATI, Effective Customer, Survey Realtime Response
相關次數：	點閱：196 下載：3
分享至:	分享至facebook 分享至twitter

查詢本校圖書館目錄查詢臺灣博碩士論文知識加值系統勘誤回報

現今所有市場調查或民意調查的公司或機構，當需要執行電話調查時，就招聘人員來公司進行電話訪問；這些期初的投資成本與每個月的系統維護費用與經營管銷費用，都是一筆很大的開銷，而且對於電話訪問人員的招募與培訓，也需要一段長時間，才能訓練出一位專業的電話訪問人員；本研究探討運用雲端的市場調查與民意調查系統，在短時間內就可以自行設立一個調查的專案或執行一個調查專案，而且電話訪問人員在家裡透過電腦和網路，就可以來進行電話調查的工作，這是一項創新的商業模式。本論文採哈佛個案教學撰寫，研究結果適用於市場調查和民意調查之運作、問卷設計、調查行為之判斷、統計分析、報告撰寫、客戶挖掘、商業模式等議題。各企業或有意從事市場調查人員可參考本研究所採用之ASP (Application Service Provider) 服務模式，來發展出符合預期或超越現況的商業模式。

Most marketing research and opinion polls companies used traditional telephone line system and hired personnel to conduct telephone survey. The costs of initial investments, business expenses, and maintenance for each month are pretty high. In addition, companies need to spend lots of time and money for training professional telephone interviewers. The aim of this research is to apply the concept of “Cloud” for marketing research and opinion polls companies. The advantage of this idea is that people can set up project in a short period time. This is an innovative business model. This research is written by Harvard case studies. The result of this research can be applied for marketing research and opinion polls, design of polls or survey, statistical analysis of polls or survey, marketing survey report, finding potential customers, and other issues of business model. The service model of ASP (Application Service Provide) of this study can be applied for marketing research and opinion polls companies to develop the new business model.

中文摘要	I
ABSTRACT	II
目　　錄	IV
圖  目  錄	VI
表  目  錄	VII
壹、個案本文	1
一、序場-把電話調查系統搬到雲端？	1
二、CATI電腦輔助電話調查系統興起	2
（一）CATI系統功能概述	3
（二）CATI系統調查流程	4
三、個案公司與產業概況	4
（一）公司歷史	5
（二）個案公司業務概況	5
（三）調查相關案例	7
（四）價值鏈分析	18
貳、個案討論	19
一、個案總覽	19
（一）為什麼要做市場調查與民意調查	19
（二）如何做市場調查	19
（三）雲端調查系統WebCATI	20
（四）ASP（Application Service Provider）商業模式	20
二、教學目標與適用課程	21
三、學員課前討論問題	23
四、個案分析	24
（一）課程目標一：調查產業生態現況暨個案探討	25
（二）課程目標二：科技管理WebCATI	27
（三）課程目標三：商業模式	28
（四）課程目標四：ASP模式	30
五、課程結論	32
六、教學建議	32
七、板書規劃	33
（一）課程教案板書一：調查的領域與執行過程	33
（二）課程教案板書二：雲端WebCATI調查系統的架構	34
（三）課程教案板書三：ASP服務模式	35
參考文獻	36

                                

中文文獻
台灣民意學會，台灣民意調查50年回顧與展望研討會，財團法人台灣民意學會論文集，民國98年。
李明殷，「問卷行銷」，東觀國際文化公司出版，民國91年。
亞歷山大．奧斯瓦爾德，「獲利世代，自己動手畫出你的商業模式」，早安財經文化出版，民國102年。
網路資料
百度百科，ASP模式（Application Service Provider，即應用服務供應商），取自http://baike.baidu.com/view/1210867.htm
ASP模式，取自http://www.43577.com/show/1605482.shtml
MBA智庫百科-CATI電腦輔助電話訪問系統，取自http://wiki.mbalib.com/zh-tw/CATI
MBA智庫百科-市場調查，取自http://wiki.mbalib.com/zh-tw
文化部影視及流行音樂產業局，有關推動數位媒體收視行為調查機制變革之說明，取自http://www.bamid.gov.tw/files/16-1000-1661.php
王朝網路-為什麼要做市場調查，取自http://tc.wangchao.net.cn/xinxi/detail_1892236.html
台灣WiKi ASP模式，取自http://www.twwiki.com/wiki/
商業模式交流中心，取自www.businessmodelgeneration.com/hub
維基百科-市場調查，取自http://zh.wikipedia.org/wiki

簡易檢索 / 詳目顯示

相關論文