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研究生: 王冠翔
Kuan-Hsiang Wang
論文名稱: 數位選戰對年輕選民行銷影響力比較之研究—以2012台灣總統大選為例
A Comparison Study of Marketing Influence of Digital Campaigning on Young Voters – A Case of 2012 Presidential Election in Taiwan
指導教授: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
口試委員: 陳正綱
Cheng-Kang Chen
柯献堂
Hsien-Tang Ko
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 數位行銷數位媒體選戰行銷網路選戰數位選戰網路民族誌搜尋引擎最佳化
外文關鍵詞: Digital Marketing, Digital Media, Electoral Marketing, Internet Campaigning, Digital Campaigning, Netnography, Search Engine Optimization
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2008美國總統大選,被美國雜誌《America》形容為「新媒體總統時代/The New Media Presidency」(Anonymous, 2008),其後並帶動世界各國的數位選戰活動,例如,台灣的2010年五都選舉,由於競爭激烈且數位行銷工具被各候選人陣營大量運用,《數位時代196期》更稱2010是台灣「政治2.0元年」。
本研究針對此一數位趨勢,觀察2012年台灣總統大選,數位選戰對年輕選民的行銷影響力,從年輕選民的投票歷程中,觀察各候選人陣營與年輕選民在B.O.E.媒體的互動與影響,並獲致若干研究結論與建議。
過去政治1.0時代,強調由候選人陣營主導選戰內容,有句俗諺「選舉無師傅,用錢買就有」更說明過去用金錢與資源主導選戰的陋習。台灣選舉頻繁,「數位選戰」是改善選風的良方之一。
針對未來的「數位選戰」應用與研究,本研究期盼能對於各政黨、候選人陣營、選民、數位選戰相關行銷單位、專題研究者等不同利害關係人提供若干想法,並共同讓「數位選戰」更具關鍵性與影響力。


2008 presidential election campaign in the U.S. was described as“The New Media Presidency” by the editorial of“America”(Anonymous, 2008), after the election, digital campaigning spreads in the world, for instance, 2010 five-municipality election campaign in Taiwan, there are many digital marketing tools adopting by the Candidates,“Business Next”(Vol.196, 2010) claimes that 2010 to be “the 1st year of Politics 2.0 Era”. .
Following above digital trend, the study is ready to observe marketing influence of digital campaigning on young voters of 2012 presidential election campaign in Taiwan, and then obtain some conclusions and recommendations from young voters’Journey over the interactions of B.O.E. media between the Candiates and young voters.
In“Politics 1.0” Era, the candidates are dominant player in the election campain, oppositely voters speak nothing, here with the Taiwan proverb ”There is no master but money for the election”, it shows bad traditions in Taiwan that we lead campaing by using money and resources. There are many elections in Taiwan, “digital campaigning” is one of the cure for continuously improving politicial climate and changing political landscape.
In the light of following digital campaigning application and research, we expect to arouse any ideas from every stakeholders of the election(political party, the candidate, voter, marketer and researcher etc.), let us make“digital campaigning”better and more important.

目錄 摘要 i ABSTRACT ii 誌謝辭 iii 目錄 iv 圖目錄 vi 表目錄 vii 第1章 緒論 8 1.1 研究背景 8 1.2 研究問題與動機 8 1.3 研究範圍 9 1.4 研究對象 10 1.5 專有名詞解釋 11 1.5.1 數位媒體(Digital Media) 11 1.5.2 選戰行銷(Electoral Marketing) 11 1.5.3 數位選戰(Digital Campaigning) 12 1.5.4 Web 2.0 12 1.5.5 政治2.0 12 1.6 章節架構 13 1.6.1 章節安排說明 13 1.6.2 研究架構 14 第2章 文獻探討 15 2.1 總統選戰行銷與商業行銷之異同 15 2.2 消費者旅程(Consumer Journey) 16 2.3 總統選戰行銷選民投票歷程 17 2.4 選舉廣告功能論實證研究 18 2.5 小世界現象與病毒行銷 19 第3章 研究方法 20 3.1 研究方法 20 3.1.1 內容分析法 20 3.1.2 網路民族誌(Netnography) 22 3.1.3 其他資料分析方法 24 3.2 資料蒐集與小結 24 第4章 研究結果分析與討論 25 4.1 Stimulus(刺激期) 25 4.1.1 雙英Bougut Media觀察 25 4.1.2 雙英Owned Media觀察 28 4.2 ZMOT(第零類接觸) 28 4.2.1 選民搜尋雙英的情況 28 4.2.2 選民連結至Owned Media的流量觀察 30 4.2.3 各陣營Earned Media觀察 31 4.3 總統大選民調數字 39 第5章 結論與建議 42 5.1 研究結論 42 5.2 研究限制 47 5.3 研究建議 48 參考文獻 50 附錄一 54 附錄二 56 附錄三 58

一、 中文期刊論文
1. 江修瑞,「決勝消費者的關鍵時刻—ZMOT」,凱絡週報,第601期,民國100年9月。
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二、 中文書籍
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3. 李培元,政治商品化理論,揚智文化,台北,民國86年9月。
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三、 英文文獻
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Website:http://www.brain.com.tw/news/newscontent.aspx?ID=16536
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Website:https://www.facebook.com/MaYingjeou
12. 蔡英文粉絲團;上網日期:民國101年1月3日。
Website:https://www.facebook.com/tsaiingwen
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Website:https://www.facebook.com/SoongLin2012
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Website:https://plus.google.com/100324436248497823664/posts
15. 蔡英文Google+;上網日期:民國101年1月4日。
Website:https://plus.google.com/114541410033130759915/posts
16. 台灣加油讚品牌頻道;上網日期:民國101年1月4日。
Website:http://www.youtube.com/user/taiwanbravotw
17. 蔡英文品牌頻道;上網日期:民國101年1月4日。
Website:http://www.youtube.com/user/ingwen831?feature=watch
18. 馬英九plurk;上網日期:民國101年1月5日。
Website:http://www.plurk.com/PresidentMa19
19. 蔡英文plurk;上網日期:民國101年1月5日。
Website:http://www.plurk.com/iingwen
20. 馬英九twitter;上網日期:民國101年1月5日。
Website:http://twitter.com/PresidentMa19
21. 蔡英文twitter;上網日期:民國101年1月5日。
Website:https://twitter.com/iingwen

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