本研究旨在探討台灣地區之手機品牌，在設計品質上的重視度與達成度，研究進行，分別以三家銷售率較佳、二家銷售率較不理想之手機品牌企業，作為受訪與研究之對象，藉由封閉式問卷調查，以及深入訪談之方式，進行分析受訪企業，對於手機設計品質的重視度與達成度。研究結論如下：(1)台灣手機企業在手機設計的作法上，重視度最高的前五名，依序為手機外形之尊榮感、手機表面處理之高貴感、手機形狀具有獨特性、手機細部設計精緻度，以及手機外形考量與公司內部其他之產品多有相同識別。重視度最低分的前六名，依序為手機外形具有台灣文化之特徵、手機之保密功能、手機操作方式之獨特性、手機材質之流行性、手機容易維修以及手機功能適當。達成度最高的前五名，依序為手機細部設計之精緻度、手機材質之美觀性、手機形狀之獨特性、手機外形之尊榮感和手機防止操作錯誤之設計。達成度最低的前四名，依序為手機外形具有台灣文化之特徵、手機操作方式之獨特性、手機表面處理之多樣性和手機之生產成本。(2)銷售率較佳與銷售率較不理想的手機企業，在設計作法的比較上，有明顯之差異，包含了手機材質之美觀性、手機介面操作簡易、手機外形符合操作之人體工學、手機介面舒適性、手機材質之流行性、手機表面處理之多樣性以及手機多使用環保材質等設計作法。在設計品質面向中，創新性、流行性、方便性、舒適性和環保性，重視度與達成度上都有明顯之差異。在設計元素比較中，差異最顯著的為「材質」元素，其次為操作、形狀、表面處理。本研究之成果期望能夠提供手機企業、與手機設計師參考。

This study mainly investigates the Taiwan mobile phone brands with the degree of emphasis and achieving rate on design quality. The study conducts with the top-three sales brands, and the two unsatisfactory brands as the objective of interview and research. We conduct the study with closed questionnaires, together with the in-depth interview with the target corporations, in order to understand the degree of emphasis and achieving rate on the mobile phone design quality. The study conclusions are summarized as follows:
(1) The Taiwan mobile phone corporation design quality is conducted as such that the top-five points of high emphasis degree are ranked as the superiority, classes, the uniqueness of the appearances, detailed design, identity of the whole series of the company’s products. The points of the lowest emphasis degree are ranked as follows: the Taiwanese national characteristics, data security, mobile phone functionality uniqueness, mobile phone fashionable, easiness to maintain, and proper functions. The top four achieving rates are ranked as below: the artistic of mobile phone material appearances, mobile phone functionality uniqueness, the diversity of the exterior, and the production cost of mobile phones.
(2) The differences between the good and bad sales mobile phones are distinctive in terms of mobile phone design, including outlook of the mobile phone materials, easy-to-use phone user interfaces, ergonomics of the mobile phone outlook designs, the comfort of the phone user interfaces, the fashion of the mobile phone materials, the diversity of the mobile phone’s appearance, and increase of environmental friendly materials of included in the mobile phone design. The degree of emphasis and achieving rate are distinctively different in terms of design quality, the innovation, fashionable value, convenience, comfort, and the environmental friendly. As for the comparison with the designing elements, the most distinctive difference is the “material” used for the made-up of the mobile phone, followed as the shape, operation and the surface processing. This study expects to make conclusions as reference to the mobile phone corporations, and the mobile phone designers.

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