隨著資訊科技的快速發展，及網路技術的日新月異，驅動人類文明加速變革，世界各國都朝向資訊化社會發展，電腦技術的應用與日常生活產生密切相關。e化已成為全世界的共同語言，e化的準備度及應用度成為聯合國及世界經濟論壇等國際組織衡量國家競爭力與社會發展的重要指標。而電子化政府不僅可以降低民眾和政府機關間之公務往來成本，更可以成為推動國家經濟發展與社會發展的契機。
資訊委外是世界性的潮流，當組織內部的資訊資源不足於應付日益增多的資訊需求時，不得不尋求廠商的協助，將資訊業務委外辦理。然而，組織走上委外一途時，似乎就注定將逐漸失去對資訊技術發展的控制。為了降低資訊委外的風險，在辦理資訊委外案時應特別注意的是委外廠商的遴選，如能選到良好的廠商，則資訊委外已成功了一半。所以，重要的是要了解委外廠商的生態，平常與優良廠商維持良好的互動關係，在資訊委外執行的過程中，彼此的相互信任關係是必要的，雙方都必須要透過信任關係來整合資源，以降低不確定性的風險，並提高合夥雙方的利益。
本研究主要以公部門資訊委外的背景，透過個案探討方式，以臺北區支付處的資訊委外為例，探討該公部門在委外實施過程中，因長期的合作，所衍生出過度依賴的關係，並進一步分析委外承包商形成「技術霸權」的主因，以及影響委外主導權與自主性的狀況。最後，歸納出相關結論，做為組織委外管理之參考。

The rapid development of Information Technology (IT) and computer network has already made a dramatic acceleration of human culture and almost all the countries are evolving into IT society. The application of IT service has also become a part of our daily life. “Go electronic” (to deliver information and services over the Internet) seems to be a world wide common language, and the condition of preparation and utilization of “go electronic” is an important index to rank the competitiveness of a country for international institutes like UN and WEF. Among all the “go electronic” revolution, Electronic government (e-government) will not only break down boundaries and reduce transaction costs between citizens, but also become a key point to promote economic growth and social development as well.
When the information resource inside an organization can’t deal with the increasing requirement, the only solution seems to be seeking outside help from other IT vender, which makes IT outsourcing a world-wide trend. However, when an organization starts the IT outsourcing process, it also starts losing the control of its own technology. In order to reduce the risk of IT outsourcing, the most important issue during the acquisition process is to choose a good contractor. Besides, it’s also important to understand the contractor’s operation ecology and maintain a good interaction relationship. During the process of IT outsourcing, mutual trust relationship is necessary. In order to reduce uncertain risk and get best interests, both sides must integrate resource through trust relationship.
This case study researches IT outsourcing of a public organization. By using the IT outsourcing case in Taipei Disbursement Office(a government organization in Taiwan) as an example, this study researches the over-reliance on the contractor because of a long-term cooperation relationship; furthermore, analyses the causes of technology hegemony in IT outsourcing and how it influence the leading power and autonomy. Finally, this study summaries some conclusions which can be a reference for organizations to manage IT outsourcing process.

一、中文部分
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三、參考網站
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