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研究生: 官思吟
Szu-Yin Kuan
論文名稱: 新創公司之產品策略探討-以顧客協同共創之防救災模擬系統為例
The Strategy of Product Innovation for Start-up Company- A Co-creation Example of Disaster Prevention Training System
指導教授: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
羅天一
Tain-Yi Luor
口試委員: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
羅天一
Tain-Yi Luor
黃世禎
Sun-Jen Huang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 57
中文關鍵詞: 協同創造數位模擬虛擬實境混合實境防救災教育訓練
外文關鍵詞: Co-creation, Virtual Simulation, Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR), Fire safety training
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  • 俗語說「隔行如隔山,隔行不隔理」,這是在說明每個行業別有其領域知識,不在其中的人很難理解其運行道理,然而不同行業之間雖然差異很大,但在管理邏輯與資源溝通運用的基礎思惟仍是有相關性的。
    新創公司在開創新產品常遇到類似的困境,雖然擁有關鍵技術或先進科技,但開發出的產品確不為市場接受;又或是一般企業開發新產品的流程仍為傳統以企業為中心的發展模式,但隨著科技進步,顧客的選擇性越來越多,對於產品的滿意程度却沒有因而增加。因此,「共同創造」的理論因應而生,其認為企業透過與顧客共同創造,能夠加速企業在開創新產品的上市時間,並能提高顧客體驗,營收也隨之提高。
    本研究以台灣第一套由業者與消防局協同共創的「防救災模擬系統」為研究個案,除分析傳統消防訓練與導入模擬科技的差異,並探討消防與數位科技這二個不相關領域的共同創造歷程,以提供新創公司在開發新產品之策略建議。


    As the saying goes, " Interlaces are like mountains, but not separated."
    This shows that each industry has its domain knowledge, and those who are not in it understand its operation principle. However, there are great differences between them, but in the management logic and resource application. The underlying ideas are still relevant.
    A similar dilemma is often encountered by new startups when creating new products. Although they have key technologies or advanced technologies, the products they develop are usually not accepted by the market because they do not solve customer pain points. Or, in the past, most of the models for companies to develop new products were enterprise-centric, but with advanced technology, customers face more solution portfolios, and their satisfaction with products has not increased accordingly. The theory of "co-creation" was born in response. It believes that by co-creating with customers, companies can accelerate the time-to-market of new products, improve customer experience, and increase revenue. The "Disaster Prevention Training System" is a good example of co-creation. It is the first simulation training system in Taiwan, co-created with the firm and the fire department. The system integrates with technological elements and transforms into XR simulation training to realize training anywhere, anytime.
    This thesis adopts a case study method to explore the differences between traditional fire training and the introduction of XR simulation technology and the co-creation process of start-up company. Then provides strategies for start-ups to develop new products.

    摘要 I Abstract II 誌謝 III 目錄 IV 表目錄 VI 第一章、 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章、 文獻探討 5 第一節 台灣防救災培訓現況 5 第二節 應用數位模擬於教育訓練 8 第三節 共同創造 (Co-Creation) 理論 12 第三章、 研究方法 17 第四章、 「防救災模擬系統」概述 18 第一節 簡介 18 第二節 系統功能 18 第五章、 個案研究分析 29 第一節 訪談資料重點整理 29 第二節 DPTS與傳統實體培訓之比較 36 第三節 DPTS之共同創造模式 40 第六章、 研究結論與建議 45 參考文獻 47 圖目錄 圖1-1消防署「充實消防人力推動計畫」 1 圖1-2研究流程圖 4 圖2-1線上學習演進圖 9 圖2-2機車模擬駕駛 9 圖2-3高雄義享天地百貨戶外裸眼3D效果牆 10 圖2-4仁寶5G混合實境智慧眼鏡-虛擬賞車 11 圖2-5 DART Model 15 圖4-1 DPTS產品開發歷程圖 18 圖4-2個人技能綜合訓練系統架構圖 19 圖4-3個人技能綜合訓練單元 20 圖4-4救災技能訓練單元系統架構圖 21 圖4-5救災技能訓練單元 23 圖4-6防救災模擬演練單元系統架構圖 24 圖4-7防救災模擬演練單元 26 圖4-8防災知識宣導遊戲單元系統架構圖 27 圖4-9 VR互動式防災教育訓練 28 表目錄 表2-1台灣防救災演習現況 7 表2-2共同創造的概念 13 表2-3共同創造設計架構 14 表3-1訪談對象 17 表4-1個人技能綜合訓練課程 19 表4-2救災技能訓練課程 22 表4-3防救災模擬演練場域項目表 25 表5-1個人技能綜合訓練單元與實體課程比較表 36 表5-2救災技能訓練單元與實體課程比較表 37 表5-3防救災模擬演練單元與實體課程比較表 38 表5-4防災知識宣導遊戲單元與實體課程比較表 38 表5-5 DPTS共創設計架構表 41 表5-6 DPTS共創動機 42 表5-7以DART模型分析DPTS 43 表5-8 DPTS風險評估表 44

    英文文獻
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    SO!EYEWEAR搜鏡王(2022)。搶先全世界開箱!全球第一款「5G MR 智慧眼鏡」,仁寶集團旗下子公司品牌 APAL 最新未上市穿戴裝置。取自:https://www.soeyewear.com/Article/Detail/3266
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    內政部消防署網站(2021)。充實消防人力推動計畫。取自:https://www.nfa.gov.tw/pro/index.php?code=list&ids=916
    天下雜誌Video | 深度人物專訪(2021)。【創造時代的人】徐小波:做對的事,要像老狗一樣咬著不放。取自:https://www.youtube.com/watch?v=D0O-3n_6iuM
    台北旅行(2022)。【高雄 義享天地】百貨戶外裸眼3D效果牆《高雄景點》。取自:https://www.youtube.com/watch?v=4iPMyp4h_2c
    全國法規資料庫(2021)。消防法(修正日期:民國108年11月13日)。取自:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0120001
    自由時報(2021)。竹市首創防救災模擬系統 獲智慧城市創新應用獎。取自:https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3475948 內文查無此文獻
    新竹市消防教育訓練基地(2021)。取自:https://www.hcfd.gov.tw/files/training/training_ch.pdf
    盧希鵬(2022)。敏捷管理 聘用客戶做主管。聯合新聞網。取自: https://udn.com/news/story/121739/6231939

    無法下載圖示 全文公開日期 2025/06/23 (校內網路)
    全文公開日期 2025/06/23 (校外網路)
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