本研究以2013年至2016年台灣31家銀行為樣本，先將績效分為效率面及效能面，再使用三階段資料包絡法，排除效能面之環境因素影響，探討台灣銀行業較實際的經營管理績效。
研究結果指出，調整前後之效率值具顯著差異，表示環境變數確實會對效率值的評估產生影響，因此，在衡量經營效率時應善加考量決策單位所處的環境對其經營上的影響性。此外，無論第一階段或第三階段，銀行效率面的表現皆較效能面佳，顯示銀行若要提升整體績效，可多朝效能面做努力，以將放款及投資轉為自身收益。

31 banks in Taiwan from 2013 to 2016 are used as samples to investigate on the performance of Taiwanese banking industry. The performance evaluation is separated into two stage—efficiency and effectiveness. Three stage DEA is also adopted to remove environmental factors to the effectiveness stage to find better evaluation of management performance.
The result shows, the efficiency score has significant difference before and after the three-stage DEA adjustment. Besides, no matter the adjustment been made or not, the efficiency stage’s efficiency scores are mostly higher than the effectiveness stages’, which means banks in Taiwan should focus more on the ability of revenue obtaining to increase their performance.

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