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研究生: 何應醲
Ying-Nung Ho
論文名稱: 價格防錯機制於網路商店營運之研究-以網路書店為例
A Price Mistake Avoidance Mechanism Used in Internet Stores - Taking an Online Book Store as the Example
指導教授: 徐俊傑
Chiun-Chieh Hsu
口試委員: 陳大仁
none
王有禮
Yue-Li Wang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 67
中文關鍵詞: 價格防錯機制網路商店網頁探勘搜尋引擎
外文關鍵詞: Price Mistake Avoidance, Online Store, Webpage Mining, Search Engine
相關次數: 點閱:207下載:1
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  • 網購市場商品的價格優勢是致使其交易成功的最重要因素之一。然而,商品價格誤植所發生的交易糾紛非但影響網購經營者的公司商譽,更影響消費者對於網路交易的信賴程度。分析之前交易糾紛的實際案例,尚未發現網購經營者會藉由蒐集網路競爭同業的商品價格來檢核自家商品的定價是否合理。因此倘若在商品上架販售的過程中,導入完善的價格防錯機制應可確保網購經營者的公司營運不會因商品價格誤植而遭受損失。
    本研究發現使用網頁內容探勘技術可建立一套有效的價格防錯機制,用以避免網路商品價格誤植所發生的交易糾紛。我們透過多重搜尋引擎收集各項資料,分析並彙整成正確且具高度參考性的系統準則,再利用顯示價格差異造成之風險程度作為警告訊息,提供網購經營者在進行活動企劃時價格調整的參考依據。
    研究成果首先採用網路商店經營者累積的過往商品銷售金額及成本進行分析比對,同時結合即時網路蒐集之數據來進行價格防錯機制的系統設計;從實驗數據中證明此價格防錯機制可確保商品價格誤植之風險會被控制在可容忍的範圍內,並大幅減少買賣雙方發生交易糾紛的機會。


    Goods price is one of successful factors in the network shopping market. However, transaction disputes caused by devious price labeling not only affect the repute of corporate company but also influence the reliance of consumer. While analyzing many case reports, we found that devious price labeling of goods on slotting and selling process could be prevented with a complete mistake avoidance checking system. In addition, improving the defect that online vender unchecked prices with competitor’s is also a functional way to avoid mistakes.
    In this thesis, we try to use web content mining as a basic tool to establish price mistake avoidance checking system. Through analyzing numerous data collected by multiple searching engines, we can obtain a correct and reliable method to support merchandize and then show the risk factor as an alarm message.
    Then, we compare the difference between cost and price of real products in online store, and combine with real time web mining data for designing the price mistake avoidance checking system. The experimental results reveal that the proposed strategy can control the trade crunch to legitimate range for online stores and reduce the occurrence of transaction disputes.

    目錄 中文摘要 I 英文摘要 II 誌謝 III 目錄 IV 表索引 V 圖索引 VI 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究問題與目的 2 1.3 研究流程與限制 3 第二章 文獻探討 5 2.1 價格相關文獻之探討 5 2.2 法律構面 8 2.3 搜尋引擎 10 2.4 資料探勘與網頁探勘 12 2.5 價格於網路商店之風險管理 15 第三章 研究方法與架構 19 3.1 問題定義 19 3.2 研究架構 20 3.3 研究方法 21 3.3.1 搜尋輸入條件之研究 21 3.3.2 各比價網功能分析 26 3.3.3 網路書店網站架構分析 27 3.3.4 價格防錯機制分析 32 3.4 網頁探勘與價格防錯之應用 34 3.4.1尋找價格競爭者之網路商店 34 3.4.2網址與商品價格因子連結處理 35 3.4.3探勘方法前處理與價格資訊解析 35 第四章 實驗結果與分析 37 4.1實驗開發模組設計 37 4.2實驗結果與分析 46 第五章 結論與建議 53 5.1 結論 53 5.2 建議 53 參考文獻 54 表索引 表2-1本研究彙整前研究者資料:價格定義說明[17,19] 5 表2-2目前常見搜尋引擎表列,資料來源[25,網路] 11 表3-1各搜尋結果列表(2009/01/20) 24 表3-2資料來源:google搜尋網,關鍵字=>比價網 26 表4-1資料庫相關表格一 38 表4-2資料庫相關表格二 38 表4-3資料庫相關表格三 39 表4-4 2007年第四季~2009年第一季(資料來源:網路書店排行榜) 46 表4-5網路書店20080101~20090619的銷售資訊(B網路書店) 46 表4-6 20080101~20090619商品變更價格資訊 49 圖索引 圖1-1研究流程 3 圖2-1風險管理架構 16 圖2-2風險管理程序 17 圖2-3本研究價格防錯於三構面中之示意圖 18 圖3-1本研究實驗架構 20 圖3-2研究步驟 20 圖3-3依書名搜尋結果(google) 21 圖3-4依ISBN搜尋結果(google) 22 圖3-5依ISBN+書名搜尋結果(google) 22 圖3-6依書名搜尋結果(yahoo) 23 圖3-7依ISBN搜尋結果(yahoo) 23 圖3-8依ISBN+書名搜尋結果(google) 24 圖3-9一般搜尋與進階搜尋網址差異處 25 圖3-10第一層網頁架構所呈現資訊 28 圖3-11誠品書店價格因子所在頁面區塊[35] 29 圖3-12金石堂網路書店價格因子所在頁面區塊[32] 29 圖3-13博客來網路書店價格因子所在頁面區塊[34] 30 圖3-14 Amazon網路書店價格因子所在頁面區塊 30 圖3-15價格因子所在頁面區塊樣版示意圖 31 圖3-16系統中價格防錯所需之程序機制 32 圖3-17本研究中價格防錯規劃分析流程 33 圖3-18網頁探勘之價格目標因子搜尋架構圖 34 圖3-19程式示意圖 36 圖4-1系統搜尋引擎設定模組作業畫面 39 圖4-2系統網頁搜尋模組作業畫面 40 圖4-3系統資料過濾模組作業畫面 41 圖4-4系統資料擷取模組作業畫面1 42 圖4-5系統資料擷取模組作業畫面2(接續) 42 圖4-6搜尋網頁價格參考資料呈現畫面 43 圖4-7斷字分析模組作業 43 圖4-8商品報品作業畫面(基本資料建檔) 44 圖4-9商品報品作業畫面(價格資料建檔) 44 圖4-10商品報品作業畫面(其他相關欄位資料建檔) 45 圖4-11依ISBN: 9789867069665搜詢的結果(2009/6/20) 50 圖4-12依ISBN: 9789861750675搜詢的結果(2009/6/20) 50 圖4-13價格防錯機制依ISBN: 9789573323570實驗結果 51

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