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研究生： 莊文德
Wen-der Chung
論文名稱： 組織創新與擴散實施架構-基於IT公司的案例研究
Organization innovation and deployment framework – based on an IT firm case study
指導教授： 周子銓
TZU-CHUAN CHOU
口試委員: 陳昭蓉
none
羅乃維
none
李國光
none
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年： 2010
畢業學年度： 98
語文別： 中文
論文頁數： 71
外文關鍵詞： CMMI, six sigma, Innovation
相關次數： 點閱：175  下載：1 
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    • 中文摘要
    CMMI全名為Capability Maturity Model Integration（能力整合成熟度模式），由Carnegie Mellon大學Software Engineering Institute（SEI）學院受美國國防部委託而發展。經濟部目前正推動國內軟體業者取得CMMI認證以保證專案開發品質，截至目前為止，國內軟體業者取得CMMI Level3等級認證約有144個組織，但取得CMMI Level5等級只有3個組織而已。對於某些組織而言，其對於CMMI的疑問可能有：CMMI對企業真有其效益嗎？通過CMMI認證的企業真的就比較不會有專案計畫中途夭折等狀況出現嗎？CMMI Level3~Level5等級的差異在那裡？
    另外一個重要議題為，企業/組織的創新能力如何地有效地實施？攸關著企業的生死存亡關鍵要素，而且IT業者面對的內外環境變化的速度是其他產業的數倍。本論文研究CMMI能力度第5等級的流程領域：「組織創新與擴散organization innovation and deployment, OID」，並提出一個實施架構，以提供其他組織實施創新議題的參考，並深入了解CMMI Level5的內容。

    Abstract
    The Capability Maturity Model Integration (CMMI) is developed by Software Engineering Institute (SEI), Carnegie Mellon college, which requested by the United States Department of Defense. The Taiwan Ministry of Economic Affairs, R.O.C lends the CMMI license motion to make sure the quality of software project by Taiwan IT companies. For the moment, the number of organizations appraised the CMMI Level3 license are 144, but the organizations who gained the CMMI level5 license are only 3 in Taiwan. For some of organizations, they may doubt the CMMI: to gain a CMMI license can really improve the business management? Can really make sure the project’s success? And, what’s the difference between the CMMI Level3 and CMMI level5?
    And another important issue, how to implement the innovation of enterprise/organization efficiently, it’s the key factor of the enterprise’s surviving capability, especially on the IT firms will face the environment changed is more quickly than traditional firms. The dissertation study the CMMI level 5 process area: 「Organization innovation and deployment (OID)」and supply an implement framework, for providing an reference to organizations to implement innovation issue, and providing an thorough research about CMMI Level 5.

    目 錄 中文摘要 ............................................................................................................................... I Abstract ............................................................................................................................... III 誌謝 .................................................................................................................................... IV 目 錄 ................................................................................................................................. V 圖目錄 ............................................................................................................................... VII 表目錄 .............................................................................................................................. VIII 第一章 緒論 ......................................................................................................................... 1 第一節 研究背景與動機 ............................................................................................. 2 第二節 研究目的 ......................................................................................................... 3 第三節 研究內容 ......................................................................................................... 5 第二章 文獻探討 ................................................................................................................. 6 第一節 CMMI概述 ..................................................................................................... 6 第二節 企業流程再造工程與6 sigma .............................................................. 9 第三節 創新擴散 .................................................................................................... 11 第四節 CMMI組織創新與擴散流程領域(OID) .......................................... 12 第五節 軟體程序改進(Software Process Improvement)方法 .................. 13 第三章 研究方法 ............................................................................................................... 15 第一節 研究設計 ....................................................................................................... 15 第二節 研究架構 ....................................................................................................... 16 第四章 個案背景資料 ....................................................................................................... 18 第一節 本論文案例背景資料介紹 ........................................................................... 18 第二節 個案公司簡介 ............................................................................................... 20 第三節 個案公司推動CMMI的動機與目的 .......................................................... 23 第四節 個案公司導入CMMI的程序與專案 .......................................................... 23 第五節 個案公司導入CMMI的成功關鍵因素及解決方案 .................................. 26 第五章 個案分析 ............................................................................................................... 31 VI 第一節 個案的分析 ................................................................................................... 31 第二節 創新與擴散的實施架構(implement framework) ......................................... 39 第三節 關鍵因素(criteria factors) ............................................................................. 43 第六章 結論與建議 ........................................................................................................... 47 第一節 研究結論 ....................................................................................................... 47 第二節 研究建議 ....................................................................................................... 48 附錄 .................................................................................................................................... 49 第一節 6 sigma與CMMI4~5的關連 .............................................................. 49 第二節 穩定的管理程序的定義 ........................................................................ 54 第三節 common cause and special cause ........................................................ 55 第四節 本案例公司的管理目標制定過程 ..................................................... 56 第五節 統計工具 .................................................................................................... 57 參考文獻 ............................................................................................................................. 60

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    參考文獻
    一、中文部份
    1. 林東清-知識管理-智勝文化出版社
    2. 張漢呈-中小企業提昇創新能力關鍵影響因素-國立中正大學-會計與資訊科技研究所-民國96年碩士論文
    3. 陳映婷-以組織創新_系統動力學之媒體業實例-國立中山大學-企業管理研究所-民國97年碩士論文
    4. 陳志龍-服務業組織創新擴散模式之研究-崑山科技大學-企業管理所
    5. 邱炳堯-品質等級認定的模式-國立台灣科技大學-資訊管理系-民國95年碩士論文
    6. 吳宗穆-流程量化指標的制定-國立台灣科技大學-資訊管理系-民國96年碩士論文
    7. 李定孙-突破式創新與經營模式互動關係之文獻研究-國立中央大學-企業管理研究所-民國94年碩士論文
    8. 張雅卿-創新擴散理論-國立嘉義大學-生物事業管理所
    9. 彭率堯-軟體組織之知識管理模型研究-國立中山大學-資訊管理研究所碩士在職專班-民國96年碩士論文
    10. 張德民-資訊科技促進半導體產業流程再造之個案研究-國立中山大學-企業管理研究所-民國89年碩士論文
    11. 陳啟政、林侑錦、陳寶妃、王偉任、許嘉真-整合績效指標分析於流程改造策略之研究─以採購流程為例-國立屏東科技大學-企業管理學系
    12. 陳高山-應用Six Sigma 方法於企業作業流程的改善-國立中央大學-管理學院-民國91年碩士論文
    13. 林永銘-籌獲流程成熟度評估模式之建置與實證調查-國立台灣科技大學-資訊管理系-國94年碩士論文
    14. 林祈佑-創新品質之評估模式與探索性研究-國立成功大學-工業與資訊管理學系-國94年碩士論文
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    二、英文部份
    1. Jonathan R. A. Maier Æ Georges M. Fadel- Affordance-based design methods for innovative design,redesign and reverse engineering
    2. Ronald B. Campbell, Jr.- Architecting and Innovating- Center for Innovation in Product DevelopmentMassachusetts Institute of Technology
    3. Ho-Won Jung, Dennis R. Goldenson- Evaluating the relationship between process improvement and scheduledeviation in software maintenance - Information and Software Technology
    4. Jeff Facemire&Hortensia Silva- Experiences withLeveraging Six Sigmato ImplementCMMISM Levels 4 and 5 - Northrop Grumman
    5. Vandana T. Vaidyanathan, M.A.- LOOKING BEYOND THE ADOPTION DECISION IN INNOVATIONRESEARCH: INVESTIGATING INNOVATION IMPLEMENTATION -The Ohio State University– 2004 DISSERTATION
    6. Andrea Fried - Performance measurement systems and their relation to strategiclearning: A case study in a software-developing organization - Critical Perspectives on Accounting - Critical Perspectives on Accounting 21 (2010) 118–133
    7. V. C. S. Prasad Æ Kesav V. Nori - Systems Approach for Adoption of Innovationsin Organizations–
    8. Gina C. Green, Alan R. Hevner, Rosann, Webb Collins - The impacts of quality and productivity perceptions onthe use of software process improvement innovations - Information and Software Technology -47 (2005) 543–553
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    10. MahmoodNiazi, David Wilson, DidarZowghi - A framework for assisting the design of effective softwareprocess improvement implementation strategies - The Journal of Systems and Software -78 (2005) 204–222
    11. Jihyun Lee, Danhyung Lee, Sungwon Kang-vPMM: A Value Based Process Maturity Model
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    12. Marc Sosna, Rosa Nelly Trevinyo-Rodrı´guez, S. Ramakrishna Velamuri - Business Model Innovationthrough Trial-and-ErrorLearning - Long Range Planning- 43 (2010) 383-407
    13. Gavin J. Baxter Æ Thomas M. Connolly Æ Mark Stansfield - How can organisations learn: an information systemsdevelopment perspective
    14. Thomas Peis, VeronikaReger, and JuergenSchmied - Innovation Process Design: A Change Management andInnovation Dimension Perspective - University of Applied Sciences Muenchen, Department of Business Administration
    15. REMCO SCHIMMEL AND DENNIS R. MUNTSLAG - LEARNING BARRIERS: A FRAMEWORKFOR THE EXAMINATION OFSTRUCTURAL IMPEDIMENTS TOORGANIZATIONAL CHANGE
    三、網站部份
    1. http://www.sei.cmu.edu/
    2. http://www.cmmi-taiwan.org.tw/content/index.aspx

    無法下載圖示 全文公開日期 2011/07/26 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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