臺北市政府設置的公園遊戲場具備充足活動空間及多種遊戲體驗，為孩童遊戲的重要場所，要提供一個讓民眾安心的遊戲區域，則須仰賴公部門進行檢查及即時改善。為完善公園遊戲場檢查制度，須考慮如何將公園遊戲場資料進行管理，並在該基礎上完成檢查作業。本研究將以上述2種面向，以建置數位資料庫及開發對話機器人來提升公部門在資料管理及進行遊戲場檢查的便利性。
本研究開發之對話機器人係以LINE作為介面，使用Python來撰寫相關程式。在通知模組上設計每月20日可定期通知檢查人員進行檢查。在會話模組上設計遊戲場檢查，讓檢查人員於系統上點選模板訊息來完成檢查作業，並設計缺失改善，讓管理人員可在系統上確認缺失案件及填報缺失案件改善方式及預計改善時程。而在顯示模組上，設計遊戲場資料、缺失改善紀錄、主管復核等，將資料透過視覺化方式進行呈現。
本研究透過讓遊戲場檢查人員分別以紙本檢查表及對話機器人於不同公園進行現場操作測試進行實驗，依數據顯示使用對話機器人相較紙本檢查表可大幅減少作業時程。並在問卷調查中，以不用印紙本檢查表是否加速遊戲場檢查便利性有6個非常同意為最高票，且除了「是否有誤按或不知道怎麼填等情形」、「是否有無法依步驟完成遊戲場檢查操作情形發生」等兩項有1個受測者勾選同意外，其餘都為正向評價，可見系統之可行性，本研究中也分別就問卷調查受測者提出的意見進行改善，以完善系統之完整性。

The playground facilities established by the Taipei City Government offer ample activity space and diverse gaming experiences, serving as crucial venues for children's recreational activities. Ensuring a secure gaming environment necessitates the involvement of public authorities in conducting inspections and implementing immediate enhancements. To improve the park playgrounds inspection system, it is necessaryto consider how to effectively manage playground data and streamline inspection procedures. This study addressed these two aspects by developing a digital database and a Chatbot, with the aim of facilitating data management and inspection processes within public agencies.
The Chatbot, developed with Python programming language and deployed on the LINE messaging platform, encompasses three key modules. Firstly, the Notification Module enables periodic notifications to be sent to inspectors, reminding them to conduct inspections on a monthly basis on the 20th of each month. Secondly, the Conversation Module is designed to facilitate the inspection process by allowing inspectors to complete inspection tasks through the selection of template messages within the system. Furthermore, the module includes a feature for identifying deficiencies and proposing remedial actions. This empowers management personnel to verify and report missing items, suggest improvement measures, and estimate the anticipated timeline for rectification. Lastly, the Display Module presents playground data, records of deficiency improvements, and reviews conducted by supervisory personnel through visual representations.
The survey results indicate strong agreement that dispensing with paper checklists enhances the convenience of conducting playground inspections, with the majority of respondents expressing positive evaluations. Minor concerns were raised by a small proportion of respondents regarding accidental inputs or difficulties in following the inspection procedures; however, these issues were effectively addressed during the study by incorporating respondent feedback to enhance the overall system integrity.

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