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研究生: 楊俊英
Chun-Ying Yang
論文名稱: 向左走向右走–從組織誘因談人才管理
Stay or Leave ? Organizational Inducement in Talent Management
指導教授: 葉穎蓉
Ying-Jung Yeh
口試委員: 鄭仁偉
Jen-Wei Cheng
王孔政
Kung-Jeng Wang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 55
中文關鍵詞: 組織誘因適配激勵留才組織文化組織生命週期
外文關鍵詞: Organinational Inducements, Fit theory, Motivation, Talent Management, Organizational Culture, Organizational Life Cycle
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  • 選擇比努力重要,而人生許多重要的抉擇都是充滿矛盾與衝突。往往會讓人左右為難的難以選擇,到底是要向左走還是向右走?林經理在心中琢磨了許久,試著從不同的角度來思考只求當下能做較佳的選擇。轉眼間林經理在這家公司已經服務了13年,想當初進公司時就是張副總做的面試。這位做事充滿幹勁兢兢業業的資深副總,所帶領的事業部 每年為公司帶來六到七成的營業額。一直以來在張副總的提攜與授權,讓林經理有個寬廣又能恣意發揮的舞台。彼此的關係就好似千里馬與伯樂,使他的心中始終對張副總抱著知遇之恩。但另一方面這家公司的組織文化與人性化的管理方式,更是讓林經理打從心底喜歡它。因此,面對昔日的老長官跳槽後轉而兵戎相見來挖牆腳,彼此在人才與訂單之間拔河,心中的感受真是五味雜陳。林經理試著透過對部門不同年紀夥伴的了解,從需求出發去思考留才的方式來鞏固組織的戰力。
    公司的歷史悠久經歷了不同的組織生命週期,陸續經歷過幾次的組織變革也獲致不錯的成效使業績得以不斷的創新高。然而伺服器代工的產業正面臨微利化與競爭的白熱化,為了公司的永續成長此刻是否正面臨下一次的組織變革?在這種內外交迫的狀況下,雖充滿機會也面臨許多未知的風險。到底是要向左走還是向右走?除了從不角度去思考留才激勵的方式,更重要的是思考下一步的轉型。
    本研究以哈佛個案研究之方式進行,可用於討論企業高階主管跳槽前後所潛在或衍生的人力資源管理議題。回到跳槽事件前,從各種層次的適配去討論把人擺對地方的重要及需要考慮的層面。接下來針對跳槽後衍生而來的挖角行為,從激勵的角度去留下績效良好的優秀人才。若從更根本的角度去思考這整個跳槽事件,則可對組織文化及因應組織生命週期不同階段所要採取的改變加以探討。期待以此個案的學習,能讓管理人員將來面臨類似處境時可供參考及借鏡;更希望管理人員能透過此個案去認識相關人力資源管理方法論後,能未雨綢繆及早思考去防範類似的事件發生。


    This case study is to discuss how a product manager, Lin in a high-tech industry faces the decision of whether to stay or leave the current job, while at the same time has to keep the morale of the subordinates. Things to be considered include the work relationship, family friendly culture, and the reputation of the current organization, while the invitation to the competitor company from a former supervisor of Lin, an once star senior vice president, seems very attractive due to the challenges of the new job, and the vision the former supervisor has described.

    Lin’s company, established 42 years ago, is a company reaching its matural level from the organizational life cycle perspective. It's about time to have another product paradigm shift. More innovative actions should be taken. Talents are urgently needed. A Harvard business case style is adopted in this thesis. Learning objectives inculde how to retain talents through organizational inducement, how the organizational culture has been developed, and how human resource startegies can be adopted at different stage of organizational life cycle. Motivation theories, such as, job charscteristics model, fit theory are also introduced. Teaching note is provided at the end.

    摘要 IV ABSTRACT V 誌謝 VI 目錄 VII 表目錄 IX 圖目錄 X 壹、 個案本文 1 一、 序場 – 向左走向右走,左右為難的抉擇 1 什麼!老大要跳槽到X公司? 1 二、 產業與公司簡介 3 英業達桃園廠沿革: 3 三、 鐘鼎山林 各天性,人各有志;各任其能 竭其力,以得所欲 4 恨鐵不成鋼-眾人皆睡我獨醒 5 上有高堂老母,下有嗷嗷待哺-承先啟後的林經理 6 若魚得水,則魚樂於幫水,水亦幫魚-對傑出夥伴進行固樁 6 四、 良禽擇木而棲,近悅遠自來 9 五、 昨日成功的特質是今日轉型的絆腳石或墊腳石? 12 起點要有信念,終點要有目標 團隊共識營 13 六、 是選擇題也是問答題 ! 13 七、 附錄 14 貳、 個案討論 21 一、 個案總覽 21 教學目標與適用課程 22 二、 學生課前討論問題 26 三、 個案人物背景 26 四、 個案分析 27 課程目標一:激勵理論的探討 28 課程目標二:組織文化的探討 33 課程目標三:適配理論的探討 34 課程目標四:組織生命週期相對之策略人力資源管理的探討 36 五、 教學時間建議 37 六、 板書規劃 42 參、 參考文獻 43 一、 中文參考文獻 43 二、 英文參考文獻 44 三、 網站部分 45

    一、 中文參考文獻
    Stephen P. Robbins、Timothy A. Judge 《Organizational Behavior》(2017 17e),黃家齊、李雅婷、趙慕芬編譯 (2017),《組織行為學 十七版》。華泰文化,台北市。
    蘇怡穎(2017),「不同世代人員之工作與生活平衡及離職傾向之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所研究論文。
    盧正宗、張仲岳(2015),「探討醫療組織誘因制度、權益公平認知對醫師工作績效之影響─以預算強調作為權變因素」,《會計評論,第 60 期》
    張淑文(2013),「員工福利對工作滿足與組織公民行為關係之研究–知覺組織支持的中介效果」,中國科技大學企業管理研究所研究論文。
    蔡佩君、連雅慧(2011),「相似配適高就好嗎?探討個人-組織配適雙構面對識分享與創意行為之影響」,《輔仁管理評論第十八卷第三期》
    顏弘欽(2013),「個人-工作適配理論的實證分析:以國小教師為例」,《嘉大教育研究學刊,第31期》
    洪英正、康淑美(2010),「職涯發展中被挖角與跳槽之離職行為的相關研究」,《T&D 飛訊第109 期》,國家文官學院。
    莊璦嘉、林惠彥(2005),「個人與環境適配對工作態度與行為之影響」,《台灣管理學刊第5卷第1期》
    王瑞琪(2005),「企業生命週期下人力資源策略的影響因素」,國立中山大學人力資源管理研究所研究論文。


    二、 英文參考文獻
    Cable, D. M., & T. A. Judge, 1996. Person organization fit, job choice decisions, and organizational entry. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 67: 294-311.
    Caldwell, D. M., & O’Reilly, C. A. III (1990). Measuring person-job fit with a profile comparison process. Journal of Applied Psychology, 75, 648-657.
    De Vos, A., Buy, D., & Schalk, R. (2003). Psychological contract development during organizational social:Adaptation to reality and the role of reciprocity. Joural of
    organizational behavior, 24(5), 537-559
    Edwards, J. R. (1991). Person-job fit: A conceptual integration, literature review, and methodological critique. In C. L. Cooper and I. T. Robertson (Eds.), Internationalreview of industrial and organizational psychology (pp.283-357). New York: John Wiley and Sons.
    Muchinsky P. M., & Monahan, C. J., "What Is Person-Environment Congruence? Supplementary versus Complementary Model Effect", Journal of Vocational Behavior, Vol. 31 (3), 1987, pp.268-277.
    O'Reilly, C. A., Chatman, J. A., & D. F. Caldwell, 1991. People and organizational culture: A profile comparison approach to assessing person-organization fit. Academy of Management Journal, 34: 487-516.
    Porter, L. W., Pearce, J. L., Tripoli, A.M.,& Lewis, K.M. (1998). Differential perceptions of employers’ inducement: Implications for phychological contracts. Joural of organizational behavior, 769-782
    Schneider, B., "The People Make the Place", Personnel Psychology, Vol. 40 (3), 1987, pp. 437-453.

    三、 網站部分
    維基百科 (http://zh.wikipedia.org/wiki/)
    MBA 智庫百科 (http://wiki.mbalib.com/wiki/)
    Dan Pink (2009).The puzzle of motivation,TEDGlobal (https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation#t-80979)
    Dan Ariely( 2013).What makes us feel good about our work?,TED
    (https://www.youtube.com/watch?v=5aH2Ppjpcho)
    安德魯.威特曼 Andrew D. Wittman (2018),林麗冠譯,「給予成員控制感,可降低團隊過勞」,HBR 數位版文章 (https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007903.html)
    麥克.卡布勒 Michael E. Kibler (2015),林俊宏譯,「別讓明星員工失去工作熱情」,HBR 數位版文章(https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0004491.html)
    愛美.嘉露 Amy Gallo (2016),林俊宏譯,「員工被挖角,如何是好?」,HBR 數位版文章 (https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0004888.html)

    無法下載圖示 全文公開日期 2023/08/01 (校內網路)
    全文公開日期 2028/08/01 (校外網路)
    全文公開日期 2028/08/01 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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