本研究為瞭解中高齡者學習電腦的困難點，經由問卷調查得以分析統計，整體結論顯示中高齡其與一般年輕的電腦學習者需要的支援大不相同，在其適合的學習主題與發生的困難點，經統計分析後，得以下列結論。
一、 中高齡的電腦入門需要有較長的課程時間
二、 中高齡覺得最有幫助的課程主題偏向可與熟人分享部份
三、 中高齡有中英文輸入的困難
四、 中高齡的電腦學習設備環境因應其心理與生理狀態需更多支援，例如：燈光、音量、螢幕與滑鼠等
五、 中高齡的電腦教材需要特製化，需要較大的文字與更清晰的圖片
六、 中高齡的學習過程除了正式課程學習外，還需要適合中高齡的複習支援

本研究的中高齡者適合學習主題與困難點分析資料，希望能給政府與相關教育機構參考，以利推動中高齡者電腦的學習。

A study on the difficulties in computer learning by elders is conducted by a questionnaire survey. General results show that the learning goals and difficulties confronted by elders are very different from those confronted by the youngsters. Major learning goals and difficulties confronted by elders are listed as follows.
1. Elders usually need more time to learn the computer knowledge.
2. Elders are interested in learning the computer knowledge for sharing information with family and friends.
3. Elders usually have difficulties in keying both English and Chinese characters through keyboard.
4. Due to the aging in physical and mental conditions, elders require more support from the learning environment such as computer screen, mouse, lighting, microphone and so on.
5. Due to the aging in their eyesight, elders require larger-sized characters and pictures with higher resolution in the learning materials.
6. To be familiar with the computer knowledge, elders usually require personal help to answer their specific questions.

The goals and difficulties found in the survey are useful for designing computer courses for elders to improve the computer ability of elders.

一 中文部份
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二 英文部份
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