國發會預測2025年臺灣將成為超高齡社會(Super aged society)，屆時每5人將有1人為65歲以上熟齡長者。資策會指出，超過90%熟齡族群期待能有協助他們從事輕旅行的科技創新服務應用產品。因此，本研究目的在找出熟齡長者從事旅遊活動及行程規劃時，所遭遇的痛點、阻礙，並挖掘真正需求、渴望以及旅遊行程必要資訊，並進一步提供設計建議。研究結果說明如下：
1. 痛點及服務缺口：(1)顧慮人身安全；(2)生理健康負荷；(3)妥協配合他人；(4)缺乏旅遊同伴；(5)行程缺少規劃；(6)發散資料來源；(7)科技困難與恐懼。
2. 需求及渴望：(1)旅遊與自我實現；(2)明確的旅遊偏好；(3)解決移動問題；(4)擁有獨一無二的回憶；(5)必備手機及通訊軟體；(6)具體需求功能。
3. 設計概念發展：(1)鄰近區域全新體驗；(2)無痛智能行程規劃；(3)整合天氣及交通資訊；(4)同行者與緊急聯絡人；(5)酬賞強化參與動機。

The National Development Council predicts that Taiwan will become a super-aged society in 2025, meaning one in five will be a 65 over older people. The report from Institute for Information Industry mentioned that more than 90% of the elderly are expecting innovative technology products or services to support them in light travel. Therefore, the purpose of this study is to find out the pain points and obstacles of aging people while planning the itinerary. Also, to dig out the needs, desires of aging people and the must-have information for the itinerary. According to the findings, to propose design suggestions. The results of the study are as follows:
1. Pain point and service gap: (1) Concern about personal safety; (2) Physiological burden; (3) Compromise with others; (4) The lack of travel companions; (5) No planning in advance; (6) Divergent sources; (7) Technology phobia and difficulties.
2. Demand and desire: (1) Self-realization through travel; (2) Clear preferences for travel; (3) Solve the problem of transportation; (4) Create a unique memory; (5) Mobile phone and instant message application are necessary; (6) Specific must-have features.
3. Design concept: (1) New experience in living area; (2) Intelligent travel plan; (3) To integrate weather and traffic information; (4) Companions and emergency contacts; (5) To strengthen motivation for travel participation through rewards.

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