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研究生: 黃秀鳳
Hsiu-Feng Huang
論文名稱: 策略稽核對企業影響之研究
How Strategic Audit Help to Contribute Company’s Value
指導教授: 紀佳芬
Chia-Fen Chi
口試委員: 梁瓊如
Chiung-Ju Liang
王孔政
Kung-Jeng Wang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 79
中文關鍵詞: 策略風險策略稽核內部稽核績效與價值
外文關鍵詞: strategic risk, strategic audit, internal audit, performance and value
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本研究設計開放式訪談問卷取得4家公營事業及11家上市公司之高層(董事會、監察人、審計委員會、策略委員會及總經理)與內部稽核主管對我國公民營企業如何管理重大策略,這些重要決策是如何制定以及執行過程中的稽核情形。
進而探討內部稽核在「策略管理」可扮演的角色與功能,並瞭解企業採行「策略稽核」的情形與原因,以研擬一套「策略稽核模式」等,期增進內部稽核對組織的貢獻及提升內部稽核的附加價值。本研究發現:

一、關於「企業是否有適當機制管理重大決策風險、及其監督策略性決策過程及執行情況?」議題上:受訪公司均表示已建立適當的管控機制,僅少數受訪公司表示策略正確與否尚待觀察或其效益不如預期外,其餘大抵正確。顯示高層倘能掌握趨勢或機會定能為企業帶來新契機。其次,發現公民營企業在決策制定與監督考核流程頗有差異,係因公營企業之監管者較多,決策鏈長,回應速度較慢,相對的民營企業決策者果斷明快,會因應環境變化來調整策略甚至創新營運模式,更能精確地掌握商機。

二、關於「高層對內部稽核重視的程度、稽核人員能力的展現及對其之接受度是否會影響「策略稽核」的採行?」之議題:訪談發現受訪單位,其高層均相當重視內部稽核的功能,在重大決策過程或策略執行中,高層會徵詢內部稽核的意見,如有較佳的建議,高層亦會採納並做該方案的調整。

三、關於「探討內部稽核在企業策略管理可扮演的角色與功能」之議題,訪談發現主要以確認性服務占大部分,但有移轉至「風險管理」相關諮詢服務的趨勢。且董事會中設有策略委員會之企業已將「策略稽核」納入「策略管理」,形成公司制度據以執行。有三分之一受訪單位因其稽核人員深受該高層的信賴而曾執行「策略稽核」,特別是策略執行之監督。但被指派從事策略稽核成員並不僅限內部稽核人員,部分稽核主管兼公司副總經理,決策過程可充分發揮諮詢的功能。至於其餘未採行「策略稽核」之企業,其稽核主管均參與重要經營會議,以發揮風險管理的功能。

四、關於是否應有一套「評估策略稽核成效」標準,來檢視稽核成果及其對組織的貢獻與價值,結果發現決策的良窳所涉及的因素複雜,較難以訂定「策略稽核」的績效衡量指標。但受訪單位都認為宜建立一套「績效衡量指標」來檢視「內部稽核單位」對組織的價值貢獻與成效。

五、最後在研擬一套「策略稽核」模式供國內企業參考之議題上,內部稽核單位面臨主要的挑戰,在於如何維持其服務的品質,且又能提出具建設性解決方案為組織增加效能,「策略稽核」不失為良方。經由訪談問卷分析探討「策略稽核」的定義、目的、何時做、工作範圍、工作流程及所需技能等,期使該方法能廣被採行及增加內部稽核對組織的貢獻。


This research applies an open-ended questionnaire that designed to obtain responses from the top levels (board directors, supervisors, audit committee members, strategic committee members and chiefs of internal auditor) of 4 public corporations and 11 private companies to see how they manage the implementation process, strategies and decisions that related to the internal audit. To further explore the role and function of the internal audit as it plays into strategic management, an understanding of the situation and the reasons the businesses adopted a "strategic audit" and a "strategic audit model" is pursued in order to help the organization to upgrade the added value of internal audit. There are some findings as follows.

1. On the issue of "whether the company has appropriate risk management mechanisms in place for the supervision and implementation of strategic decision-making processes?", most respondents indicated that they had appropriate control mechanism in place. Only a few respondents said that they are unsure if the strategy correct or not. Secondly, the results of the survey illustrated that there exits huge difference of the decision-making and supervision and evaluation process between public enterprises and private enterprises. Due to the public enterprises have more monitors leading to a longer decision-making process than the private enterprises did. Besides, for getting more business opportunities, the private businesses have to implement a new strategy or new business model quickly.

2. On the issue of "how important is the internal auditors to top levels of management and does the auditors skill and ability effect the acceptance or adoption of the "strategic audit”? This research found that the government level attached considerable importance to its senior internal audit functions in major decision-making processes or policy implementations. Additionally, the chief internal auditor will be consulted if a proposal was to be adopted.

3. On the issue of "What impact the character of the internal audit of strategic management in the enterprise plays in the company," interviewees confirmed that assurance service is the original main function of the job, but now they focus on "risk management" issue much more. Besides, the Board in Corporate Strategy Committee has found that companies bring "strategic audit" into the "strategic management" had already established a formal implementation system. One third of the surveyed companies thought that top management trust internal auditors because of the implementation of "strategic audit". Specifically, the internal auditors monitor the execution of strategy. Not only the internal auditors involved in the audit strategy but also other department managers done it. Those managers play as a better decision maker on account of participate the audit strategy. Companies which did not adopt a "strategic audit", usually invited Chief Internal Auditor to attend the important meetings to manage the risk.
4. On the issue of whether to have" effective performance indicator for assessing the strategic audit ", the research found that the more decisions or complex factors involved, the more difficult setting the performance measures for the
" strategic audit" . However, companies should establish "performance measures" to review the " effectiveness of internal auditing " and their values to the organization.

5. Finally, How to develop a “strategic audit” model to provide references for domestic enterprises is internal auditor’s big challenge. As stated above “strategic audit” model, how the internal auditors maintain the quality of its services and increase efficiency, Analysis of the questionnaire responses by interviewees found that the appropriate definition, purpose, timing, scope of work, work flow and the required skills, of the “strategic audit” were all important factors to assure that the method can be adopted widely and increase the value of the contribution.

摘要I ABSTRACTIII 誌謝V 目錄VI 圖目錄VIII 表目錄IX 第一章 緒論1 第一節 研究動機與目的1 第二節 研究問題3 第三節 論文架構3 第二章 文獻探討5 第一節 內部稽核在企業所扮演的角色與功能5 第二節 重大策略的成效對組織的影響、策略稽核的定義、 目的及做法等25 第三節 探討策略稽核對企業的影響與貢獻35 第三章 研究方法40 第一節 研究主題的設計39 第二節 研究架構40 第三節 設計訪談問題42 第四節研究方法45 第四章 研究分析與結果探討46 第一節 訪談問卷的發放與回收情形46 第二節進行資料整理46 第三節 資料分析與結果探討56 第五章結論與建議65 第一節 研究結論65 第二節 研究限制與建議70 參考文獻72 中文文獻72 英文文獻74 附錄 訪談研究問卷75 I.信函75 II.訪談問題76

中文文獻:
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