檢索結果：共3筆資料 檢索策略： ckeyword.raw="情緒勞務"
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近年來國內外有關人工智慧機器人之應用場景與技術發展已如光速般飛快 的影響我們各產業，對於觀光旅遊業導遊應如何與導遊機器人進行人機協同合作 以達到各取所長、互補其短，已成為觀光旅遊業者重要探討的課題。…
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論文摘要 本研究企圖使用情緒感染論、人際情感調節論、社會互動模式、社會認同理論、情緒工作與工作態度觀點、社會支持理論、社會交換論等理論以及相關的實證研究文獻，建構學校人事人員的情緒勞務、職場友誼以及…
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情緒是人類與生俱來的天性，情緒操縱得宜亦能成為達成目標的手段、工具 ，在工作場域中情緒具有交換價值。員工透過深層演出以及表層演出完成情緒勞務工作，過往文獻指出表層演出容易造成情緒耗竭，進而導致許多…