有鑑於國內中小型電子製造廠甚少以「平衡計分卡」來協助公司訂立策略管理及績效衡量等管理制度，本研究將以國內生產手機、消費性電子或車用設備為主之精密連接器及線組之中小企業長盛科技股份有限公司為研究對象，以文獻探討方式歸納出適合個案公司之績效衡量指標，配合「個案研究法」探討個案公司在平衡計分卡四大構面之策略目標及釐訂之衡量指標與實際執行績效，透過平衡計分卡之策略管理工具，將個案公司之願景，描繪出策略地圖，再按策略地圖設計出一套適合個案公司績效管理制度，幫助個案公司能落實其策略目標與願景，有利於個案公司於市場上與電子大廠競爭。
本研究結論：個案公司由其經營理念與方針，釐訂個案公司之策略地圖，為將其策略逐步落實，而達到經營目的，所獲致結論如下：
1.平衡計分卡的導入能幫助個案公司聚焦策略目標，在輔以衡量指標評估，以發現策略目標執行成果，以利個案公司持續推動平衡計分卡之參考。
2.平衡計分卡的導入在財務構面方面經策略的推動結果符合所釐訂策略目標之方向，以期持續努力達到願景。
3.平衡計分卡的導入在顧客構面方面，顧客滿意的提升策略目標仍達到穩定效果使來自主要客戶營收提升，讓2006年營收大幅提升符合所訂定之願景，惟仍必須提升產品品質良率，以降低顧客抱怨及生產成本，減少銷貨退回及折讓數，符合個案公司提高股東價值之願景。
4.平衡計分卡的導入在內部流程構面，創新管理流程之投入逐步符合更新及更有效能的產品及技術之策略目標；作業管理流程在產品品質良率尚待提升以利縮短供應鏈之策略目標；顧客管理流程管理信用水準仍未達策略目標亦相對必須努力。
5.平衡計分卡的導入在學習與成長構面方面，在人力方面離職率偏高極待個案公司克服以符合策略目標；在資訊方面已建構完成符合策略目標提高個案公司行政效率及創新；在組織方面培養創新文化提高技術能力初步達成，並符合個案公司以委託設計(ODM)為主軸，以達到公司之願景。

This research focus on the company named Advanced Connection Technology Inc
(ACT) which produce mobile phone connectors, power-hub and so on.
In terms of paper study approach we generalize the key performance indicator (KPI) which applied on the ACT. Moreover, we set the ACT strategy and execution performance in terms of case study approach. We hope that ACT set and plan the management system through the strategy management tool of Balanced Scorecard to describe strategy map. So as to help ACT Company to put strategy and vision into action. It will be benefit for ACT to compete with other enterprise in the market.

ACT enterprise set the strategy map according to the management philosophy and put it into action gradually. Through Balanced Scorecard implement the conclusion of this research is as below:

1. It can help the ACT to focus strategy to implement Balanced Scorecard. In order to implement Balanced Scorecard continuously and smoothly, we adopt measurement indicator assessment mechanism so as to discover the execution result of strategy.

2. For Finance side, execution result of Balanced Scorecard matches the company strategic goal. We expect the vision to be obtained.

3. For Customer Management side, After Balanced Scorecard implied, sales revenue is increased and matched the 2006 sales target by enhancing main customer’s satisfaction. However, in order to increasing stockholder value, some actions still have to be taken as following: (1) enhance product quality (2) reduce produce cost and customer complain (3) reduce sales return and allowance.

4. For internal processes side, Balanced Scorecard Implement is able to comply with the product and technical strategy more effectively for launching innovation management flow. Also, Balanced Scorecard Implement dose shorten supply chain and execute the operation management flow. However, we will continue to do some efforts to catch the goal of credit level management.

5. For learning and growth side, still human resources have to be overcome the high layoff rate. However Information Technology really enforces the administration efficiency and innovation. The technical ability in terms of innovation is also improved and matched the main key business about ODM so as to fit the vision of enterprise.

中文部分
1. 朱道凱譯，Robert S. Kaplan & David p. Norton 著 「平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具」，臺北，臉譜文化出版，1999。
2. ABC遠擎管理顧問公司策略績效事業部譯，Robert S. Kaplan & David P. Norton 著，「策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略」，’臺北，臉譜文化出版，2001。
3. 陳正平、朱道凱、張淑芳、劉麗真、高子梅譯，Robert S. Kaplan & David P. Norton 著。「策略地圖-串聯組織策略從形成到徹底實施的動態管理工具」，臺北，臉譜文化出版，2004。
4. 于泳泓，「從台灣企業成功導入平衡計分卡實例談企業現狀與導入架構檢核」，會計研究月刊，第198期，2002。
5. 吳安妮，「平衡計分卡之經髓、範疇與整合上」，會計研究月刊，第211期，2003。
6. 周齊武，Kamal Haddad，吳安妮，「企業推行平衡計分卡之可行結構-台灣經理人員之觀點(一)」，會計研究月刊，174期，2000。
7. 周齊武，Kamal Haddad，吳安妮，「企業推行平衡計分卡之可行結構-台灣經理人員之觀點(二)」，會計研究月刊，175期，2000。
8. 周齊武，Kamal Haddad，吳安妮，「企業推行平衡計分卡之可行結構-台灣經理人員之觀點(三)」，會計研究月刊，176期，2000。
9. 于泳泓、陳依蘋，「平衡計分卡完全教戰手冊」，臺北，梅霖文化出版2005。
10. 吳安妮，「平衡計分卡之重點發展方向」，會計研究月刊，第224期，2004。
11. 劉俐君，「航行於鴻海集團之價值領域-以平衡計分卡為導航器」，國立中央大學財務金融所碩士論文，2003。
12. 劉家齊，「企業導入平衡計分卡之成效研究-以國內某上市電子公司為例」。中原大學企業管理研究所碩論文，2002。
13. 傅恆平，「建構IC設計產業之供應鏈管理模式」，國立中央大學工業工程研究所碩士論文，2002。
14. 劉武泰，「印刷電路板產業實施平衡計分卡之績效評估-以個案研究為例」。國立成功大學高階管理碩士班論文，2003。
15. 吳明通，「企業導入平衡計分卡之績效研究-以帝強鋼鐵為例」。國立中山大學管理學院高階經營碩士學程碩士在職專班碩士論文，2003。
16. 李長榮，「平衡計分卡之導入-以電子零件通路商為例」。國立台灣科技大學管理研究所碩士班碩士論文，2005。
17. 黃俊英，「企業研究方法」，臺北，東華書局出版，2003。

英文部分
1. Kaplan & Norton(1992),“The balanced scorecard – measures that drive performance.”Harvard Business Review,January-February. P.71-79
2. Kaplan & Norton(1993),“Putting the balanced scorecard to work,”Harvard Business Review,Septernber-October p.134-147.
3. Kaplan(1994),“devising a balanced scorecard matched to business strategy,”Planning. Review,September-October,p.15-19,48
4. Kaplan & Norton(1996),”Using the balanced scorecard as a strategic management system,”Harvard Business Review,January-February,p.75-85.
5. Kaplan & Norton(1996),”The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action”,Harvard Business School Press.
6. Kaplan & Norton(2001),”The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment”,Harvard Business School Press.
7. Kapaln & Norton(2004),”Strategy Maps:Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes”,Harvard Business School Press.
8. Robert K. Yin(1994),Case Study Research: Design and Methods,(2need)USA: Sage Publications, Inc.Press.
9. Donald R. Cooper ; Pamela S. Schindler(2003) Business Research Methods,(8thed)USA: By The McGrew-Hill companies, Inc.Press.