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研究生: 王志溢
Chih-Yi Wang
論文名稱: 行政法人採購流程再造之個案研究
Reengineering the Administrative Corporation's Purchasing Process
指導教授: 王孔政
Kung-Jeng Wang
口試委員: 歐陽超
Chao Ou-Yang
羅明琇
Ming-Shiow Lo
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 70
中文關鍵詞: 組織轉型再造工程採購績效國防工業組織變革
外文關鍵詞: Organizational transformation, Reengineering, Procurement performance, Defense industry, Organizational change
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  • 我國於103 年起訂定行政法人法,其目的在改變過去行政機關處理公務流程
    僵化,將有特定公共目的任務之行政機關變革為行政法人,以提升國防科技能力,
    建立自主國防工業,拓展國防及軍民通用技術,本研究對象(個案公司)之業務範
    圍如下:一、國防科技及主要武器裝備之研究發展、生產製造及銷售。二、軍民
    通用科技之研究發展、生產製造及銷售。三、國內外科技之合作、資訊交流及推
    廣。四、國內外科技之技術移轉、技術服務及產業服務。五、國防科技人才之培
    育。六、重要國防軍事設施工程。七、配合國防部重大演訓及戰備急需之事項。
    八、其他與設立目的相關之事項。
    本文運用麥可.韓默Michael Hammer 及詹姆斯.錢皮James Champy(1993 年)
    之流程和企業成熟度模型 (Process and Enterprise Maturity Model,PEMM),研
    究從事特定公共任務政府組織轉型行政法人,從採購流程變革,探討科技績效之
    發展。研究發現,個案公司在研發能力上有絕對領導地位,從國防武器研發到軍
    民通用科技發展上,顯示卓著成績,但在管理階層風格、顧客至上文化、整合治
    理方式仍有強化空間,公家機關轉行政法人仍有文化變革不適應、缺乏專家協助
    大規模變革管理,對企業再造、及企業化治理仍顯不足。在「領導」、「文化」、「專
    長」、「治理」仍有改善空間,其中「部分員工對顧客服務和持續提升績效共識稍
    有不足」、「未延伸至顧客和供應商的流程模式,無法資訊共享鏈結」仍有很大改
    善空間。顯示轉型迄今,領導者對企業化經營與員工思想改造仍有進步空間,就
    採購面向應強化標竿學習企業化經營、改變舊思維為創新思考、提高創意想法與
    意見交流、建立新的績效評鑑制度,以期逐步走出新的研發創新思維。


    Chinese has enacted the Administrative Juridical Persons Law in 103 years, the purpose of which is to change the rigidity of administrative processes in the past by administrative agencies, and to transform administrative agencies with specific public-purpose tasks into administrative legal entities in order to enhance national defense scientific and technological capabilities, establish independent national defense industries, and expand national defense And military and civilian general technology, the business scope of this research object (case company) is as follows: 1.Research and development, production, and sales of national defense technology and major weapons and equipment. 2.Research and development, manufacturing and sales of military-civilian general technology. 3.Scientific and technological cooperation, information exchange and promotion at home and abroad. 4.Technology transfer, technical service and industrial service of domestic and foreign science and technology. 5.For the cultivation of national defense science and technology personnel. 6.Projects of important national defense military facilities. 7.Matters that are urgently needed in coordination with major training and combat readiness of the Ministry of National Defense. 8.Other matters related to the purpose of establishment.

    This article uses the Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) of Michael
    Hammer and Jame Champy to study the transformation of administrative organizations of government organizations engaged in specific public tasks, and to explore the development of technological performance from the transformation of procurement processes.This study found that case companies have absolute leadership in R&D capabilities. From defense weapons R&D to military-civilian general technology development are showing outstanding results, but there is still room for strengthening management style, customer-first culture, and integrated governance methods. Organizations transferred to administrative legal persons still have cultural adaptations that do not adapt, lack experts to assist in large-scale change management, and are still insufficient for corporate reengineering and corporate governance. "Leadership", "culture", "expertise" and "governance" still have room for improvement, Among them, "some employees have a slight lack of consensus on customer service and continuous improvement of performance", and "the process model that has not been extended to customers and suppliers and cannot share information links" still has much room for improvement. It shows that the transformation has so far that leaders still have room for improvement in enterprise management and employee ideological transformation. They should strengthen the benchmark for procurement, learn from enterprise management, change old thinking to innovative thinking, improve creative ideas and opinions exchange, and establish new performance evaluation System, with a view to gradually coming out of new R & D and innovative thinking.

    摘要 .............................................................. I ABSTRACT ...................................................... II 誌謝 ............................................................. IV 目錄 .............................................................. V 圖目錄 .......................................................... VII 表目錄 ......................................................... VIII 第1 章 緒論 ....................................................... 1 1.1 研究背景與動機 ................................................ 1 1.2 研究議題與目的 ................................................ 3 1.3 論文架構 ...................................................... 6 第2 章 文獻探討 ................................................... 7 2.1 國防產業發展趨勢 .............................................. 7 2.2 國防產業背景與困境 ............................................ 8 2.3 流程改造 ..................................................... 10 2.4 成熟度模型 ................................................... 12 第3 章 研究方法 .................................................. 20 3.1 個案選擇 ..................................................... 20 3.2 研究架構與步驟 ............................................... 23 3.3 資料蒐集機構與受訪對象 ....................................... 25 第4 章 研究分析與發現 ............................................ 28 4.1 政府機關採購作業與行政法人採購作業差異分析 ................... 28 4.2 採購流程成熟度模型暨企業流程改造成熟度分析 ................... 29 4.3 執行成效 ..................................................... 39 第5 章 結論與建議 ................................................ 41 5.1 結論與建議 ................................................... 41 5.2 未來研究方向 ................................................. 42 參考文獻 ......................................................... 44 附錄、專家訪談 ................................................... 46 1.關鍵技術廠商(船舶暨海洋產業研發中心SOIC-Ship and Ocean Industries R&D Center)..46 2.資通類供應商(系智公司).......................................... 49 3.內部員工(系統工程師)................................... 51 4.內部員工(專案PM) .......................................... 52 5.國防部(監督單位)........................................... 55

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    無法下載圖示 全文公開日期 2025/05/27 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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