台灣產業隨著加入WTO後，整體產業競爭發產跟以往有很大的不同，以科技產業來說，為了企業競爭優是，近年來不斷有企業以整併作為擴大整體營運的策略方式，但往往併購不成功，導致公司在營運上更加困難。在這當中如何度過危機，企業危機處理的方式極態度就顯得相當重要。
本研究以個案公司，研究期整併案失敗所採用的相關策略，並採取個案研究法，設計研究方法的流程，爾後進行相關文獻、資料的蒐集及個案訪談，訪談重點及主要研究方向為：(一)個案公司併購案發生之原因；(二)個案公司併購案失敗之原因分析；(三)個案公司危機處理之週期模型；(四)個案公司現況及未來發展，藉此獲得個案公司在整併個案上之前中後期上完整介紹。
透過上述個案訪談設計及相關文獻與資料的蒐集分析，本研究在最後章節提出研究結論與建議，作為參考：
(一) 整體危機處理時間必須以最快的速度處理完畢，過長的處理期
不論對公司形象或是員工向心力都有很大的傷害。
(二) 企業危機發生時須不斷激勵員工士氣，讓員工更能適應不論是
來自外部或是內部的變化。
(三) 企業須組織間更應不定期傳達組織總目標、階段性目標，讓員
工清楚知道該付諸怎樣的責任。
(四) 加強專業的訓練外，適度的「人才留任」計畫更是不可忽略，
以避免業界惡性挖角。

After join WTO, the overall industrial competition in Taiwan is quite different from before, especially in tech industry . In recent years had the enterprise by to put in order and to take the expanded overall transport business unceasingly the strategy way, but the merger and acquisition was not often successful, caused the company to be more difficult in transport business. Passed the crisis how in the middle of this, the way manner which the business crisis processes to appear quite important extremely.

In this study, we selected one of company which merge failure for enterprise crisis management studying. After design research process, methods, and collecting the relevant data, we use case interviews, and the interviews questions are including:(1) the reason of this M&A case；(2) the root cause of M&A failure； (3) the cycle model of crisis management；(4) the current and further status in this company.

Through interviews, related literature and data collection analysis, in the final chapter of this study was to come out the conclusions and recommendations, as a reference:
(1) The process of overall crisis management time must be quicker. The excessively long processing time will injury corporate image and the staff centripetal force.
(2) The business crisis occurs when must drive the staff morale unceasingly, enables the staff to adapt, no matter is from exterior or internal change.
(3) The enterprise must transmit the organization non-periodically the general objective, the gradual goal.
(4) Strengthens training, moderate “the talented person remains in office” to avoids the field malignancy winning over a popular actor from another company by offering higher pay.

一、 英文部分
1. Otto Lerbing, The crisis manager : Facing and responsibility, (Lawrence Erlubaum Associates: New Jersey), 1997, pp.4-7
2. Donald A.Valujet Flight 592: Crisis communication Theory Blended and extended, communicatation Quarterly, vol.47, No4, Fall 1999, p.347
3. Karl W.Deutsch, Crisis Decision-making: the information Approach, manageing International Crisis, (Beverly Hills: Sage Publications, Inc), 1982 pp.15-16.
4. William L. Benoit, Another Visit to the Theory of Image Restoration Strategies, Communication Quaterly, Vol.48, No1, Winter 2000, p.40
5. Steven Fink, Crisis Management: Planning for the Invisible, (New York: American Management Association), 1986, P15
6. Philip Henslowe, public relations: A Practical Guide to the Basic, ( London: The Institute of Public Relations), 1999, p.76
7. Peter Swann & Majid Taghavi, Measuring Price and Quality Competitiveness, (Vermont: Ashgate Publishing Limited), 1992, pp6-17
8. John M. Penrose, The Role of Perception in Crisis Planning, Public Relations Review, Vol.26, Summer 2000, p.158
二、 中文部分
1. 楊富美 (2003)，跨國企業在台子公司與台灣本地企業人力資源管理制度差異之研究
2. 薛飛(2010) ，從危機中勝出 : MIT的供應鏈風險管理學
3. 黃丙喜(2009) ，動態危機管理 如何管理風險與議題、並避免危機
4. 朱延智(2008) ，企業危機管理
5. 李文彬(2009) ，企業經營危機管理-以筆記型電腦代工電腦個案為例
6. 蘇昱霖，拓墣產業研究所產業分析（2008/04）
7. 永豐金控，產業個股分析(2010/03)
8. 陳瑀葳，2010年球手機產業發展焦點
9. 陳瑀葳，蛻變與成長 迎接手機產業新戰局
10. 傑佛瑞．卡波尼葛洛(2002) 譯:陳儀，危機管理 擰定應變計畫化危機為轉機的企業制勝之道
11. 侯明(2002) ，危機情境與危機溝通策略之研究：以新浪網臺灣分公司兩次危機為例，國立交通大學
12. 謝琦婷(2006) ，企業危機處理策略之研究，國立中山大學

三、 網站部份
1. 公開資訊觀測站（http://newmops.tse.com.tw/）。
2. Wikipedia：http://en.wikipedia.org/wiki/3G
3. World Competitiveness Yearbook 2008 （http://ceda.com.au/public/publications/wcy/yearbook_2008.html）
4. 行政院經濟建設委員會 台灣通訊產業展望（http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0011651）
5. 慧典市場研究報告網（ http://big5.hdcmr.com ）
6. 宏達電HTC （http://www.htc.com/www/）
7. 佳世達科技（http://www.qisda.com.tw/）
8. 明基電通 (BenQ 全球中文企業網站 - 公司簡介)
9. ITIS 產業資訊服務網（http://www.itis.org.tw/）
10. iSuppli （http://www.isuppli.com/products/home.aspx）
11. IEK 產業情報網 (產業情報網 - 首頁)
12. MBA智庫百科 (MBA智库百科，全球最大的中文经管百科)
13. STPI 科技產業資訊室(財團法人國家實驗研究院 科技政策研究與資訊中心--科技產業資訊室)