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研究生: 李嘉文
Chia-Wen Lee
論文名稱: 待辦事項行動應用軟體的使用者經驗分析
User Experience Analysis of To-Do List Apps
指導教授: 柯志祥
Chin-Hsiang Ko
口試委員: 陳建雄
Chien-Hsiung Chen
唐玄輝
Hsien-Hui Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 94
中文關鍵詞: 待辦事項時間管理使用者介面使用者經驗
外文關鍵詞: to-do list, time management, user interface, user experience
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  • 忙碌的現代人藉由科技帶來的方便性,運用智慧型手機下載可以提高生產力的行動應用軟體,來使生活更井然有序。本研究在探討待辦事項行動應用軟體的使用者經驗,藉由三種版型(卡片式、條列式、區塊堆疊式)與二種建立清單(任務)方式(二個層級、三個層級)設計實驗,分析並找出待辦事項行動應用軟體改善之處,做為未來設計運用的參考。

    研究成果歸納如下:(1)三種版型在使用性方面,使用者對於三種清單版型沒有顯著差異,但是區塊堆疊式的系統使用性尺度量表分數最高,且在尼爾森使用性屬性量表的整體滿意度分數也最高。區塊堆疊式讓使用者在手機螢幕上比較容易點選操作,且一次可以顯示較多的清單類別。而卡片式與條列式版型雖然在系統使用性尺度量表的得分上一樣,但是卡片式的整體滿意度卻比條列式高,對於使用者來說,能夠更容易操作介面,比起一次能顯示較多的清單類別更重要;(2)二種建立清單(任務)方式在使用性上有顯著差異,以三層式的建立清單方式較受歡迎。三層式的方式是將使用者慢慢引導到設定頁面,且在設定頁面的設計上用表格與文字的型式呈現,對於不熟悉介面的使用者來說很容易明白。二層式的建立清單(任務)方式,為了減少點選的層級,需要在一個介面顯示較多的設定圖示,越多的選項越容易讓使用者出錯而降低了使用性。(3)三種版型與二種建立清單(任務)方式之間,沒有交互作用。


    Busy modern people take the advantage of technology by using the smartphone and downloading productivity apps to sort out their lives. This study explored user experience of to-do list apps by designing three types of layouts (cards, bullets, and block-stacks) and two types of adding to-do-lists (two-levels and three-levels) for the prototype experiment. The results were analyzed for improvements to to-do list apps and references for future design.

    The results of were summarised as follows. (1) In terms of usability, there was no significant difference in three types of layout. However, block-stacks had the highest score in SUS as well as in satisfaction section of Nielsen’s attributes of usability. Block-stacks were easier to be tapped on the smartphone screen by users and more to-do-lists could be shown on the screen. Cards and bullets had same scores in SUS but most users preferred cards. Usability was more important to users than showing more to-do-lists. (2) There was a significant difference in usability between two types of adding to-do-lists. Three-levels were more favorite and understandable to novice users by introducing them slowly to the setup page with tables and texts. Two-levels provided more setup icons on a page to reduce the level, which could sacrifice usability by too many options and user errors. (3) There was no interaction between three types of layouts and two types of adding to-do-lists.

    論文摘要 I 英文摘要 II 誌謝 III 圖表索引 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 2 1.3 研究目的 3 1.4 研究範圍與限制 4 1.5 研究架構 4 第二章 文獻探討 7 2.1 生產力管理 7 2.1.1 時間經濟時代 10 2.1.2 App 世代 11 2.1.3 GTD(Getting Things Done) 13 2.2 認知心理學 14 2.2.1 使用者心智模式 19 2.2.2 記憶力 21 2.2.3 行為改變設計 22 2.2.4 視覺刺激理論 24 2.3 使用者介面設計 25 2.3.1 使用者介面設計原則 26 2.3.2 介面使用性評估 31 2.3.3 資訊呈現設計(presentation design) 33 2.4 使用者經驗 34 2.4.1 互動式系統設計 37 2.4.2 情感設計 37 第三章 研究方法 41 3.1 研究架構 41 3.2 第一階段使用者經驗研究規劃 43 3.2.1 研究設計 43 3.2.2 研究對象 45 3.2.3 研究環境和設備 45 3.2.4 使用者經驗研究行動應用軟體受測樣本 46 3.2.5 受測者任務說明 49 3.2.6 使用者經驗研究問題與修正 49 3.3 第二階段使用者經驗設計規劃 49 3.4 第三階段使用者經驗測試規劃 54 3.4.1 實驗設計 54 3.4.2 實驗自變項 55 3.4.3 實驗依變項 56 3.4.4 實驗說明 56 第四章 研究成果與分析 58 4.1 使用者經驗研究結果分析 58 4.1.1 現有三款待辦事項行動應用軟體的使用經驗分析 59 4.1.2 綜合整理 65 4.2 使用者經驗測試結果分析 66 4.2.1 受測者分析 66 4.2.2 任務時間績效分析 69 4.2.3 系統使用性尺度量表分析 73 4.2.4 尼爾森使用性屬性量表分析 75 第五章 結論與建議 84 5.1 研究結論與設計建議 84 5.1.1 第一階段使用者經驗研究結論 84 5.1.2 第二階段使用者經驗設計結論 85 5.1.3 第三階段使用者經驗測試結論 86 5.2 後續研究建議 87 參考文獻 89

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